Большая электронная библиотека законов
Загрузить Adobe Flash Player

  Главная

  Законодательство РБ

  Кодексы Беларуси

  Законодательные и нормативные акты по дате принятия

  Законодательные и нормативные акты принятые различными органами власти

  Законодательные и нормативные акты по темам

  Законодательные и нормативные акты по виду документы

  Международное право в Беларуси

  Законодательство СССР

  Законы других стран

  Кодексы

  Законодательство РФ

  Право Украины

  Полезные ресурсы

  Контакты

  Новости сайта

  Поиск документа


Полезные ресурсы

- Таможенный кодекс таможенного союза

- Каталог предприятий и организаций СНГ

- Законодательство Республики Беларусь по темам

- Законодательство Республики Беларусь по дате принятия

- Законодательство Республики Беларусь по органу принятия

- Законы Республики Беларусь

- Новости законодательства Беларуси

- Тюрьмы Беларуси

- Законодательство России

- Деловая Украина

- Автомобильный портал

- The legislation of the Great Britain


Правовые новости





Закон Республики Беларусь от 8 июля 2008 г. №366-З "О внесении дополнений и изменений в некоторые законы Республики Беларусь по вопросам защиты прав потребителей"

Архив февраль 2009 года

Право Беларуси 2011

<< Содержание | <<< Главная страница

Стр. 4

| Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 | Стр.5 | Стр.6 | Стр.7 | Стр.8 | Стр.9 |


     6.  Требования, предусмотренные частью первой пункта 2, пунктом
4,  частью первой пункта 5 настоящей статьи, не распространяются  на
случаи,   когда  продавцом  (изготовителем,  исполнителем)  является
физическое   лицо,  осуществляющее  реализацию  товаров   в   рамках
ремесленной  деятельности или разовую реализацию  товаров  на  рынке
(производящее товары, выполняющее работы, оказывающее услуги).
   
   Статья 14. Обязанности изготовителя (продавца, поставщика,
             исполнителя) по обеспечению возможности использования
             товара (результата работы) по назначению, его ремонта и
             технического обслуживания
             
     1.  Изготовитель  (поставщик,  исполнитель)  обязан  обеспечить
возможность использования товара (результата работы) по назначению в
течение его срока службы.
     2.  Изготовитель (исполнитель) обеспечивает возможность ремонта
и  технического  обслуживания товара (результата работы),  выпуск  и
поставку  запасных  частей  в торговые  и  ремонтные  организации  в
необходимых  для  ремонта  и  технического  обслуживания  объемах  и
ассортименте   в  течение  срока  производства  товара   (выполнения
работы),  после  снятия  его с производства (прекращения  выполнения
работы) - в течение срока службы товара (результата работы),  а  при
отсутствии  такого  срока - в течение десяти лет со  дня  реализации
потребителю товара (выполнения работы).
     3.  Продавец обеспечивает возможность технического обслуживания
(за  исключением недвижимого имущества) и ремонта товара  в  течение
гарантийного  срока,  а  если гарантийный срок  не  установлен  либо
составляет  менее двух лет, - в течение двух лет со  дня  реализации
потребителю  товара,  если  более длительные  сроки  не  установлены
законодательством и (или) договором.
     4.  Требования настоящей статьи не распространяются на  случаи,
когда  продавцом  (изготовителем, исполнителем) является  физическое
лицо,   осуществляющее  реализацию  товаров  в  рамках   ремесленной
деятельности  или разовую реализацию товаров на рынке  (производящее
товары, выполняющее работы).
                                  
                               ГЛАВА 2
  ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ
                                  
   
   Статья 15. Гражданско-правовая ответственность продавца
             (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя,
             ремонтной организации) за нарушение прав потребителя
             
     1.   За  нарушение  прав  потребителя  продавец  (изготовитель,
поставщик, представитель, исполнитель, ремонтная организация)  несет
ответственность   в   соответствии  с  законодательством   и   (или)
договором.
     2.  Убытки,  причиненные  потребителю,  подлежат  возмещению  в
полном  объеме сверх неустойки, установленной законодательством  или
договором.
     3.   Уплата  неустойки  и  возмещение  убытков  не  освобождают
продавца   (изготовителя,  поставщика,  представителя,  исполнителя,
ремонтную   организацию)   от   исполнения   возложенных   на   него
обязательств в натуре перед потребителем.
     4.    Продавец    (изготовитель,   поставщик,    представитель,
исполнитель, ремонтная организация) освобождается от ответственности
за  неисполнение  или  ненадлежащее  исполнение  обязательств,  если
докажет,  что  неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств
произошли вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям,
исключающим ответственность и предусмотренным настоящим Законом  или
иными законодательными актами.
     5.   Продавец  (поставщик)  вправе  потребовать  замены  товара
ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, от  изготовителя
или  поставщика, реализовавшего ему такой товар, а также  возмещения
убытков,    понесенных   продавцом   (поставщиком)   в    связи    с
восстановлением  нарушенного  права  потребителя,   если   иное   не
предусмотрено  нормативными правовыми актами  Президента  Республики
Беларусь   или  договором.  При  этом  изготовитель  или  поставщик,
реализовавший   товар   продавцу  (поставщику),   освобождаются   от
ответственности,  если докажут, что недостатки  товара  возникли  по
причинам, возникшим после передачи товара продавцу (поставщику).
   
   Статья 16. Гражданско-правовая ответственность продавца
             (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя)
             за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
             
     1.    Если    потребителю    не    предоставлена    возможность
незамедлительно  получить  в  месте  реализации  товара  (выполнения
работы,  оказания  услуги)  необходимую и достоверную  информацию  о
товаре  (работе, услуге), потребитель вправе потребовать от продавца
(изготовителя,  поставщика, представителя,  исполнителя)  возмещения
убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора,
а  если  договор заключен, - в разумный срок потребовать от продавца
(исполнителя)  расторжения договора и возврата уплаченной  за  товар
(работу,  услугу)  денежной суммы либо от изготовителя  (поставщика,
представителя) возврата уплаченной за товар денежной суммы, а  также
возмещения других убытков.
     При   расторжении   договора  и  (или)   возврате   потребителю
уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы в соответствии с
частью первой настоящего пункта потребитель обязан возвратить  товар
(результат  работы,  если  это возможно  исходя  из  его  характера)
продавцу (изготовителю, исполнителю).
     Если  при реализации потребителю товаров по образцам, описаниям
товаров, содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или
представленным в фотографиях или иных информационных  источниках,  в
том  числе  в глобальной компьютерной сети Интернет, потребителю  не
предоставлена   возможность  получить  необходимую   и   достоверную
информацию  о  товаре в момент доставки товара,  потребитель  вправе
отказаться от приобретения товара без возмещения продавцу  расходов,
связанных с доставкой такого товара.
     2.   Потребитель   вправе  предъявить  продавцу  (изготовителю,
поставщику,    представителю,   исполнителю),   не   предоставившему
потребителю   возможности   получения  необходимой   и   достоверной
информации  о  товаре (работе, услуге), требования,  предусмотренные
пунктами  1-3,  5  и  6 статьи 20 и пунктами 1,  3  и  4  статьи  31
настоящего  Закона,  и за те недостатки товара  (результата  работы,
услуги), возникшие после передачи товара (результата работы, услуги)
потребителю,  в  отношении  которых  потребитель  докажет,  что  они
возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
     3.  Если  непредоставление  (предоставление  недостоверной  или
недостаточной)  информации  о товаре (работе,  услуге)  повлекло  за
собой  причинение  вреда  жизни,  здоровью,  наследственности   либо
имуществу  потребителя, он вправе предъявить продавцу (изготовителю,
исполнителю)  требования  в соответствии со  статьей  17  настоящего
Закона.
     4.   При   рассмотрении  требований  потребителя  о  возмещении
убытков,  причиненных  непредоставлением необходимой  и  достоверной
информации   о   товаре  (работе,  услуге),  следует   исходить   из
предположения  об  отсутствии  у потребителя  специальных  знаний  о
свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
     5.   При   возникновении   между   потребителем   и   продавцом
(изготовителем, поставщиком, представителем, исполнителем)  спора  о
достоверности  предоставленной информации о товаре (работе,  услуге)
продавец   (изготовитель,  поставщик,  представитель,   исполнитель)
обязан  провести экспертизу достоверности информации за свой счет  в
порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и
времени  проведения  экспертизы потребитель должен  быть  извещен  в
письменной  форме. Потребитель вправе принять участие  в  проведении
экспертизы  лично или через своего представителя, а  также  оспорить
заключение   экспертизы  в  судебном  порядке.  Если  в   результате
экспертизы   будет  установлено  отсутствие  нарушений  со   стороны
продавца  (изготовителя,  поставщика,  представителя,  исполнителя),
потребитель  обязан  возместить продавцу (изготовителю,  поставщику,
представителю, исполнителю) расходы по проведению экспертизы.
   
   Статья 17. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков
             товара (работы, услуги)
             
     1.  Вред,  причиненный  жизни, здоровью,  наследственности  или
имуществу  потребителя  вследствие конструктивных,  рецептурных  или
иных   недостатков  товара  (работы,  услуги),  а  также  вследствие
недостоверной   или  недостаточной  информации  о  товаре   (работе,
услуге),    подлежит   возмещению   в   полном   объеме    продавцом
(изготовителем,  исполнителем) независимо от его  вины  и  от  того,
состоял потребитель с ним в договорных отношениях или нет.
     2.  Вред, причиненный вследствие недостатков товара (результата
работы,  услуги),  подлежит возмещению, если  он  возник  в  течение
установленных  срока  годности или срока службы  товара  (результата
работы),  а  при отсутствии таковых - в течение десяти  лет  со  дня
производства товара (выполнения работы, оказания услуги).
     3.  Если  в нарушение требований законодательства срок годности
или срок службы товара (результата работы) не установлены либо лицо,
которому  продан  товар  (для которого выполнена  работа),  не  было
предупреждено  о необходимых действиях по истечении  срока  годности
или срока службы товара (результата работы) и возможных последствиях
при   невыполнении  указанных  действий,  вред  подлежит  возмещению
независимо от времени его причинения.
     4.  Вред,  причиненный вследствие недостатков товара,  подлежит
возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потребителя.
     5.  Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги,
подлежит возмещению исполнителем.
     6.  Изготовитель (исполнитель) несет ответственность  за  вред,
причиненный   жизни,   здоровью,  наследственности   или   имуществу
потребителя  в  связи  с  использованием  материалов,  оборудования,
инструментов  и  иных  средств при производстве товаров  (выполнении
работ, оказании услуг), независимо от того, позволял уровень научных
и  технических знаний изготовителя (исполнителя) выявить  их  особые
свойства и характеристики или нет.
     7.   Изготовитель  (исполнитель,  продавец)  освобождается   от
ответственности  в случае, если докажет, что вред возник  вследствие
нарушения  потребителем  установленных правил  использования  товара
(результата   работы,  услуги),  хранения,  транспортировки   товара
(результата  работы)  или действий третьих  лиц  либо  непреодолимой
силы.
   
   Статья 18. Компенсация морального вреда
             
     1.   Компенсация  морального  вреда,  причиненного  потребителю
вследствие    нарушения   изготовителем   (продавцом,   поставщиком,
представителем,    исполнителем,   ремонтной   организацией)    прав
потребителя,   предусмотренных   законодательством,   осуществляется
причинителем  вреда при наличии его вины, если иное не предусмотрено
законодательными актами.
     2.  Компенсация морального вреда осуществляется  независимо  от
подлежащего возмещению имущественного вреда. Компенсация  морального
вреда осуществляется в денежной форме.
     3.  Размер  компенсации морального вреда определяется  судом  в
зависимости  от  характера  причиненных  потребителю  физических   и
нравственных страданий, а также от степени вины причинителя вреда  в
случае, когда его вина является основанием для возмещения вреда. При
определении  размера компенсации морального вреда должны учитываться
требования разумности и справедливости.
     4.  Характер  причиненных потребителю физических и нравственных
страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств,  при
которых  был  причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей
потребителя.
   
   Статья 19. Недействительность условий договора, ограничивающих
             права потребителя
             
     1.   Условия  договора,  ограничивающие  права  потребителя  по
сравнению  с  правами,  установленными  настоящим  Законом  и   иным
законодательством  в  области  защиты прав  потребителей,  считаются
ничтожными.
     2.   Обусловливать   приобретение   товара   (работы,   услуги)
обязательным  приобретением иных товаров (работ, услуг) запрещается.
Убытки,  причиненные потребителю вследствие нарушения его  права  на
свободный  выбор  товара  (работы,  услуги),  возмещаются  продавцом
(исполнителем) в полном объеме.
     3.  Продавец  (исполнитель) не вправе без согласия  потребителя
предоставлять дополнительные работы (услуги), оказываемые за  плату.
Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а  если
они  уже  оплачены, - потребовать от продавца (исполнителя) возврата
уплаченной суммы.
                                  
                               ГЛАВА 3
          ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА
                                  
   
   Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара
             ненадлежащего качества
             
     1.  Потребитель, которому продан товар ненадлежащего  качества,
если  его  недостатки не были оговорены продавцом, вправе по  своему
выбору потребовать:
     1.1.  замены  недоброкачественного товара  товаром  надлежащего
качества;
     1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
     1.3.  незамедлительного  безвозмездного устранения  недостатков
товара;
     1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
     2.  Потребитель  вправе потребовать замены технически  сложного
товара   или   дорогостоящего  товара  в  случае   обнаружения   его
существенных недостатков. Перечень таких технически сложных  товаров
утверждается Правительством Республики Беларусь.
     В  случае обнаружения недостатков товара, свойства которого  не
позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой
химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены
такого   товара  товаром  надлежащего  качества  либо   соразмерного

| Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 | Стр.5 | Стр.6 | Стр.7 | Стр.8 | Стр.9 |




<< Навигация | <<< Главная страница

карта новых документов

Разное

При полном или частичном использовании материалов сайта ссылка на pravo.levonevsky.org обязательна

© 2006-2017г. www.levonevsky.org

TopList

Законодательство Беларуси и других стран

Законодательство России кодексы, законы, указы (изьранное), постановления, архив


Законодательство Республики Беларусь по дате принятия:

2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 до 2000 года

Защита прав потребителя
ЗОНА - специальный проект

Бюллетень "ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ" - о предпринимателях.



Новые документы




NewsBY.org. News of Belarus

UK Laws - Legal Portal

Legal portal of Belarus

Russian Business

The real estate of Russia

Valery Levaneuski. Personal website of the Belarus politician, the former political prisoner