Большая электронная библиотека законов
Загрузить Adobe Flash Player

  Главная

  Законодательство РБ

  Кодексы Беларуси

  Законодательные и нормативные акты по дате принятия

  Законодательные и нормативные акты принятые различными органами власти

  Законодательные и нормативные акты по темам

  Законодательные и нормативные акты по виду документы

  Международное право в Беларуси

  Законодательство СССР

  Законы других стран

  Кодексы

  Законодательство РФ

  Право Украины

  Полезные ресурсы

  Контакты

  Новости сайта

  Поиск документа


Полезные ресурсы

- Таможенный кодекс таможенного союза

- Каталог предприятий и организаций СНГ

- Законодательство Республики Беларусь по темам

- Законодательство Республики Беларусь по дате принятия

- Законодательство Республики Беларусь по органу принятия

- Законы Республики Беларусь

- Новости законодательства Беларуси

- Тюрьмы Беларуси

- Законодательство России

- Деловая Украина

- Автомобильный портал

- The legislation of the Great Britain


Правовые новости





Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-З "О защите прав потребителей"

Архив февраль 2009 года

Право Беларуси 2011

<< Содержание | <<< Главная страница

Стр. 5

| Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 | Стр.5 | Стр.6 | Стр.7 | Стр.8 | Стр.9 |


     4.  Требования,  указанные  в  пунктах  1-3  настоящей  статьи,
предъявляются потребителем продавцу.
     5.  Потребитель  вправе  предъявить  требования,  указанные   в
подпунктах 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 настоящей статьи, изготовителю.
     Вместо  предъявления указанных в части первой настоящего пункта
требований  потребитель вправе потребовать от изготовителя  возврата
уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи
27  настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за  счет
изготовителя   должен  возвратить  полученный  товар   ненадлежащего
качества.   Потребитель   вправе   возвратить   такой   товар    без
потребительской тары (упаковки).
     6.   В  случае  экономической  несостоятельности  (банкротства)
продавца   (изготовителя),  приостановления  или   прекращения   его
деятельности,  отсутствия  у  потребителя  достоверных  сведений   о
продавце  (изготовителе) либо месте нахождения или месте  жительства
изготовителя  за  пределами Республики Беларусь  потребитель  вправе
предъявить требования, указанные в подпунктах 1.1, 1.3 и 1.4  пункта
1 настоящей статьи, поставщику, представителю.
     При   невыполнении   поставщиком,   представителем   требований
потребителя, предъявленных в соответствии с частью первой настоящего
пункта,  потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего  качества
соответственно  поставщику,  представителю  и  потребовать  возврата
уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи
27  настоящего Закона. Потребитель вправе возвратить такой товар без
потребительской тары (упаковки).
     7.  Потребитель вправе предъявить требование о незамедлительном
безвозмездном  устранении недостатков товара ремонтной  организации,
уполномоченной      изготовителем      (продавцом,      поставщиком,
представителем)   на  устранение  недостатков   товара   в   течение
гарантийного срока.
     8.  Отсутствие  у  потребителя документа, подтверждающего  факт
приобретения   товара,   не  является  основанием   для   отказа   в
удовлетворении его требований.
     Для    подтверждения    факта   приобретения    товара    могут
использоваться  свидетельские  показания,  элементы  потребительской
тары  (упаковки),  на  которых имеются отметки, подтверждающие,  что
приобретение  товара  осуществлялось у  данного  продавца,  а  также
документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение
товара у данного продавца.
     9.  Продавец  (изготовитель, поставщик,  представитель)  обязан
принять  товар  ненадлежащего качества у  потребителя,  а  в  случае
необходимости   -   провести  проверку  качества  товара.   Продавец
(изготовитель,  поставщик,  представитель)  обязан  проинформировать
потребителя  о  его праве на участие в проверке качества  товара,  а
если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, - также
о месте и времени проведения проверки качества товара.
     При    возникновении    между    потребителем    и    продавцом
(изготовителем,   поставщиком,  представителем)  спора   о   наличии
недостатков   товара   и   причинах   их   возникновения    продавец
(изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести  экспертизу
товара   за   свой  счет  в  порядке,  установленном  Правительством
Республики   Беларусь.  О  месте  и  времени  проведения  экспертизы
потребитель должен быть извещен в письменной форме.
     Стоимость  экспертизы  оплачивается  продавцом  (изготовителем,
поставщиком,  представителем). Если в результате  экспертизы  товара
установлено,  что недостатки товара отсутствуют или  возникли  после
передачи  товара  потребителю вследствие нарушения им  установленных
правил  использования, хранения, транспортировки товара или действий
третьих  лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан  возместить
продавцу   (изготовителю,  поставщику,  представителю)  расходы   на
проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на
транспортировку товара.
     Потребитель  вправе  принять  участие  в  проверке  качества  и
проведении  экспертизы товара лично или через своего  представителя,
оспорить  заключение экспертизы товара в судебном порядке,  а  также
провести экспертизу товара за свой счет.
     10.  В  случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем
в    гарантийный    срок,    продавец   (изготовитель,    поставщик,
представитель) отвечает за недостатки товара, если не  докажет,  что
они  возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения
им  установленных  правил  использования, хранения,  транспортировки
товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
     В  случае, когда гарантийный срок составляет менее двух  лет  и
недостатки  товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного
срока,  но  в  пределах двух лет со дня передачи товара потребителю,
продавец   (изготовитель,  поставщик,  представитель)  отвечает   за
недостатки  товара, если потребитель докажет, что недостатки  товара
возникли  до его передачи потребителю или по причинам, возникшим  до
момента его передачи.
     Продавец  (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает  за
недостатки  товара, на который не установлен гарантийный срок,  если
потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его  передачи
потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.
     11.  Возврат  крупногабаритных товаров или товаров весом  более
пяти  килограммов  ненадлежащего  качества  продавцу  (изготовителю,
поставщику,  представителю),  а также  доставка  таких  товаров  для
ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат  их
потребителю  осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя,
поставщика,    представителя).   В   случае   неисполнения    данной
обязанности,   а  также  если  продавец  (изготовитель,   поставщик,
представитель)  не имеет своего места нахождения (места  жительства)
либо  филиалов или представительств, иных обособленных подразделений
в  населенном  пункте,  являющемся  местом  жительства  потребителя,
доставка   и   возврат   указанных  товаров   могут   осуществляться
потребителем.   При   этом   продавец   (изготовитель,    поставщик,
представитель)  обязан возместить потребителю расходы,  связанные  с
доставкой и возвратом указанных товаров.
   
   Статья 21. Сроки предъявления потребителем требований в
             отношении недостатков товара
             
     1.  Потребитель  вправе предъявить предусмотренные  статьей  20
настоящего  Закона  требования продавцу  (изготовителю,  поставщику,
представителю) в отношении недостатков товара в течение гарантийного
срока  или  срока годности товара. Если гарантийный срок  установлен
продавцом  в  соответствии  с  частью  второй  пункта  5  статьи  13
настоящего  Закона,  требования  в  отношении  недостатков   товара,
обнаруженных  в течение указанного гарантийного срока, предъявляются
потребителем продавцу.
     В  отношении  товаров, на которые гарантийные сроки  или  сроки
годности не установлены либо гарантийные сроки составляют менее двух
лет,   потребитель  вправе  предъявить  указанные  требования,  если
недостатки  обнаружены  в течение двух лет  со  дня  передачи  таких
товаров потребителю, а в отношении недвижимого имущества - в течение
трех  лет  со  дня  его передачи потребителю, если более  длительные
сроки не установлены законодательством и (или) договором.
     2.  Гарантийный  срок  товара исчисляется  с  момента  передачи
товара  потребителю,  если  иное не предусмотрено  пунктами  3  и  4
настоящей статьи, иным законодательством или договором. Если  момент
передачи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со  дня
изготовления товара. Если в дате изготовления товара указаны  только
месяц  и  год  или  год изготовления товара, днем  его  изготовления
считается соответственно последний день месяца или года.
     3.  Для  сезонных  товаров  (одежды,  меховых  изделий  и  др.)
гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего
сезона: с 1 апреля - для товаров весенне-летнего ассортимента и с  1
октября  -  для  товаров  осенне-зимнего  ассортимента.  Для   обуви
сезонного  назначения  гарантийные  сроки  носки  исчисляются:   для
зимней - с 15 ноября, весенней и осенней - соответственно с 1  марта
и  15  сентября,  летней  - с 1 мая. Правила исчисления  гарантийных
сроков  для  сезонных товаров, имеющих иную сезонную  классификацию,
устанавливаются   законодательством.  Течение   гарантийного   срока
прерывается с наступлением другого сезона. Если в сезонном товаре  в
ходе   его   использования  обнаружены  недостатки  до   наступления
соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня  начала
использования такого товара, заявленного потребителем.
     4.  При  реализации потребителю товаров по образцам,  описаниям
товаров, содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или
представленным в фотографиях или иных информационных  источниках,  в
том  числе  в  глобальной компьютерной сети  Интернет,  с  доставкой
товаров   с  использованием  посылок,  бандеролей  и  иных  почтовых
отправлений,  а  также в случае, если момент заключения  договора  и
момент  передачи  товара потребителю не совпадают, гарантийный  срок
исчисляется  со  дня  доставки товара  потребителю,  а  когда  товар
нуждается в специальной установке (подключении) или сборке, - со дня
его  установки  (подключения)  или сборки.  Если  потребитель  лишен
возможности  использовать  товар по  обстоятельствам,  зависящим  от
продавца    (когда   товар   нуждается   в   специальной   установке
(подключении) или сборке, которые обязаны осуществить  продавец  или
уполномоченная   им   в   соответствии   с   договором   организация
(индивидуальный  предприниматель), либо в  нем  имеются  недостатки,
либо  он  не  может использоваться потребителем по  иным  причинам),
гарантийный  срок  не  исчисляется  до  устранения  продавцом  таких
обстоятельств.  Если  день  доставки,  установки  (подключения)  или
сборки  товара,  устранения  зависящих  от  продавца  обстоятельств,
вследствие  которых  потребитель  не  может  использовать  товар  по
назначению,  определить  невозможно, этот срок  исчисляется  со  дня
заключения договора.
     5.  Гарантийные  сроки могут устанавливаться  на  комплектующие
изделия  и составные части основного изделия. Гарантийные  сроки  на
комплектующие   изделия   и   составные  части   основного   изделия
исчисляются  в  том же порядке, что и гарантийный срок  на  основное
изделие.
     Если  иное  не  предусмотрено договором, гарантийные  сроки  на
комплектующее  изделие  и  составную  часть  основного  изделия  (за
исключением  комплектующего  изделия  и  составной  части  основного
изделия,  подлежащих периодической замене) считаются  установленными
той  же  продолжительности,  что  и  гарантийный  срок  на  основное
изделие.
     В  случае,  когда  на  комплектующее изделие,  составную  часть
основного изделия (за исключением комплектующего изделия и составной
части основного изделия, подлежащих периодической замене) в договоре
установлены  гарантийные  сроки меньшей  продолжительности,  чем  на
основное   изделие,   потребитель  вправе   предъявить   требования,
связанные  с  недостатками комплектующего изделия,  составной  части
основного  изделия, при их обнаружении в течение гарантийного  срока
на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
     Если   на  комплектующее  изделие,  составную  часть  основного
изделия установлены гарантийные сроки большей продолжительности, чем
гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе  предъявить
требования,   связанные  с  недостатками  товара,  если   недостатки
комплектующего изделия, составной части основного изделия обнаружены
в  течение  гарантийных  сроков  на  них,  независимо  от  истечения
гарантийного срока на основное изделие.
     6.  В  случае обнаружения производственных, рецептурных и  иных
недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими
процессами  в  товаре, по истечении двух лет со дня передачи  товара
потребителю, а в отношении недвижимого имущества - трех лет  со  дня
его передачи потребителю, если более длительные сроки не установлены
законодательством  и (или) договором, потребитель вправе  предъявить
изготовителю требования, предусмотренные подпунктами 1.1, 1.3 и  1.4
пункта 1 и частью второй пункта 5 статьи 20 настоящего Закона,  если
докажет,  что  недостатки возникли до реализации товара  потребителю
или  по  причинам, возникшим до этого момента. Указанные  требования
могут  быть  предъявлены,  если недостатки  в  товаре  обнаружены  в
пределах  установленного на товар срока службы или в течение  десяти
лет  со  дня  реализации потребителю товара,  если  срок  службы  не
установлен.  В  случае экономической несостоятельности (банкротства)
изготовителя,  приостановления  или  прекращения  его  деятельности,
отсутствия у потребителя достоверных сведений об изготовителе либо о
месте  нахождения  или  месте жительства изготовителя  за  пределами
Республики   Беларусь  потребитель  вправе  предъявить   требования,
предусмотренные  подпунктами 1.1, 1.3  и  1.4  пункта  1  статьи  20
настоящего  Закона,  также  поставщику,  представителю  в   пределах
установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня
реализации  потребителю товара, если срок службы не установлен.  При
невыполнении   поставщиком,  представителем   указанных   требований
потребитель   вправе   возвратить   товар   ненадлежащего   качества
соответственно  поставщику,  представителю  и  потребовать  возврата
уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи
27  настоящего Закона. Потребитель вправе возвратить такой товар без
потребительской тары (упаковки).
     7.  Срок  службы и срок годности товара исчисляются  с  момента
изготовления  товара. Если момент изготовления и  момент  готовности
товара к использованию не совпадают, срок службы и срок годности его
исчисляются  с  момента  готовности товара к  использованию,  о  чем
должен быть проинформирован потребитель.
   
   Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом
             (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной
             организацией)
             
     1.  Недостатки,  обнаруженные в товаре, должны  быть  устранены
продавцом  (изготовителем,  поставщиком,  представителем,  ремонтной
организацией)  безвозмездно  и  незамедлительно.  В   случае,   если
устранить  недостатки  незамедлительно не представляется  возможным,
максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней
со   дня   предъявления   потребителем  требования   об   устранении
недостатков товара.
     2.  В  случае  безвозмездного устранения недостатков  в  товаре
длительного  пользования потребитель вправе предъявить  изготовителю
или  продавцу  требование  о предоставлении  потребителю  на  период
ремонта  безвозмездно во временное пользование аналогичного  товара.
Изготовитель   или   продавец   обязаны   удовлетворить   требование
потребителя  в  трехдневный срок со дня его  предъявления,  а  также
обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.  Порядок
предоставления  таких товаров, а также перечень товаров  длительного
пользования,  на  которые указанное требование не  распространяется,
устанавливаются Правительством Республики Беларусь.
     Требования  настоящего  пункта не распространяются  на  случаи,

| Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 | Стр.5 | Стр.6 | Стр.7 | Стр.8 | Стр.9 |




<< Навигация | <<< Главная страница

карта новых документов

Разное

При полном или частичном использовании материалов сайта ссылка на pravo.levonevsky.org обязательна

© 2006-2017г. www.levonevsky.org

TopList

Законодательство Беларуси и других стран

Законодательство России кодексы, законы, указы (изьранное), постановления, архив


Законодательство Республики Беларусь по дате принятия:

2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 до 2000 года

Защита прав потребителя
ЗОНА - специальный проект

Бюллетень "ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ" - о предпринимателях.



Новые документы




NewsBY.org. News of Belarus

UK Laws - Legal Portal

Legal portal of Belarus

Russian Business

The real estate of Russia

Valery Levaneuski. Personal website of the Belarus politician, the former political prisoner