Стр. 9
| Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 | Стр.5 | Стр.6 | Стр.7 | Стр.8 | Стр.9
юридическую помощь населению по вопросам защиты прав потребителей;
при выявлении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а
также опасных для жизни, здоровья, наследственности, имущества
потребителя и окружающей среды незамедлительно извещать об этом
республиканские органы государственного управления (их
территориальные органы), осуществляющие государственный контроль за
качеством товаров (работ, услуг);
направлять предписания изготовителям (продавцам, поставщикам,
представителям, исполнителям, ремонтным организациям) о прекращении
нарушений прав потребителей;
при выявлении случаев реализации потребителям товаров (работ,
услуг) без предоставления необходимой и достоверной информации, или
с истекшими сроками годности и (или) сроками хранения, сроками
службы товаров (результатов работы), или без указания таких сроков,
если их установление обязательно, направлять предписания
изготовителям (продавцам, поставщикам, представителям, исполнителям,
ремонтным организациям) о приостановлении производства и (или)
реализации потребителям таких товаров (работ, услуг) либо о
прекращении реализации потребителям таких товаров (работ, услуг) до
устранения допущенных нарушений;
направлять материалы в органы, уполномоченные составлять
протоколы об административных правонарушениях и (или) возбуждать
уголовные дела по признакам преступлений, связанных с нарушением
предусмотренных настоящим Законом прав потребителя, при обнаружении
сведений, указывающих на признаки административного правонарушения
или преступления, связанных с нарушением прав потребителя;
обращаться в суд с иском о защите прав потребителя;
осуществлять иные функции по защите прав потребителей,
предусмотренные законодательством.
Статья 44. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей в судебном порядке осуществляется
в соответствии с законодательными актами.
2. При удовлетворении иска, связанного с нарушением прав
потребителя, если с исковым заявлением о защите прав потребителя
выступают местный исполнительный и распорядительный орган или
общественное объединение потребителей, суд взыскивает за
несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований
потребителя с изготовителя (продавца, поставщика, представителя,
исполнителя, ремонтной организации) в местный бюджет по месту
рассмотрения иска штраф в размере ста процентов суммы, присужденной
судом в пользу потребителя.
Если с иском в защиту прав потребителя выступает общественное
объединение потребителей, указанному объединению перечисляется
десять процентов суммы штрафа.
3. При удовлетворении иска, связанного с нарушением прав
неопределенного круга потребителей, суд обязывает изготовителя
(продавца, поставщика, представителя, исполнителя, ремонтную
организацию) довести до сведения потребителей решение суда в
определенный срок через средства массовой информации или иным
способом.
Статья 45. Обжалование предписаний и решений уполномоченных
государственных органов по защите прав потребителя
1. Изготовители (продавцы, поставщики, представители,
исполнители, ремонтные организации) вправе обращаться в суд с
заявлением о признании недействительными полностью или частично
предписаний и решений, не являющихся нормативными правовыми актами,
Министерства торговли Республики Беларусь и иных государственных
органов, осуществляющих государственную защиту прав потребителей в
пределах своей компетенции.
2. Обжалование в установленном порядке предписаний и решений в
сроки, предусмотренные законодательством, приостанавливает их
исполнение.
ГЛАВА 6
ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Статья 46. Право потребителей на создание общественных
объединений потребителей
Потребители вправе объединяться на добровольной основе в
общественные объединения потребителей, которые осуществляют свою
деятельность в соответствии с законодательством.
Статья 47. Права общественных объединений потребителей
1. Общественные объединения потребителей имеют право:
1.1. участвовать в разработке проектов нормативных документов,
устанавливающих требования к качеству товара (работы, услуги),
проектов законов и иных нормативных правовых актов, регулирующих
отношения в области защиты прав потребителей;
1.2. изучать потребительские свойства товаров (работ, услуг),
спрос на них, проводить опросы населения для выявления общественного
мнения о качестве выпускаемых товаров (выполняемых работ,
оказываемых услуг);
1.3. проводить экспертизу товаров (работ, услуг) по факту
нарушения прав потребителя или в интересах неопределенного круга
потребителей, в том числе на предмет достоверности предоставленной
продавцом (изготовителем, исполнителем) информации о товаре (работе,
услуге), в порядке, установленном Правительством Республики
Беларусь, а также участвовать в проведении таких экспертиз;
1.4. вносить в республиканские органы государственного
управления, местные исполнительные и распорядительные органы
предложения о мерах по повышению качества товаров (работ, услуг),
соблюдению правил ценообразования, снятию с производства, изъятию из
оборота товаров (работ, услуг), опасных для жизни, здоровья,
наследственности, имущества потребителя и окружающей среды, о
запрете ненадлежащей рекламы и информации, вводящих в заблуждение
потребителя, о прекращении реализации потребителям товаров (работ,
услуг) по неправомерно завышенным ценам;
1.5. осуществлять информационно-просветительскую деятельность
в области защиты прав потребителей;
1.6. осуществлять общественный контроль;
1.7. направлять в государственные органы в соответствии с их
компетенцией материалы для привлечения к ответственности лиц,
виновных в выпуске и реализации потребителям товаров (выполнении
работ, оказании услуг), не соответствующих установленным требованиям
к качеству товаров (работ, услуг), а также материалы о нарушении
прав потребителя, предусмотренных законодательством;
1.8. обращаться в органы прокуратуры с предложениями о
принесении протестов на акты государственных органов, противоречащие
законодательству о защите прав потребителей;
1.9. обращаться по поручению потребителя с претензией к
изготовителю (продавцу, поставщику, представителю, исполнителю,
ремонтной организации) об устранении нарушений и о возмещении
потребителю причиненных этими нарушениями убытков;
1.10. обращаться в суд с иском о защите прав потребителя,
представлять и защищать в суде права и законные интересы потребителя
(неопределенного круга потребителей);
1.11. предъявлять иск в суд о признании действий изготовителя
(продавца, поставщика, представителя, исполнителя, ремонтной
организации) противоправными, условий договора недействительными в
отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих
действий.
Президент Республики Беларусь А.Лукашенко
| Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 | Стр.5 | Стр.6 | Стр.7 | Стр.8 | Стр.9
|
