Большая электронная библиотека законов
Загрузить Adobe Flash Player

  Главная

  Законодательство РБ

  Кодексы Беларуси

  Законодательные и нормативные акты по дате принятия

  Законодательные и нормативные акты принятые различными органами власти

  Законодательные и нормативные акты по темам

  Законодательные и нормативные акты по виду документы

  Международное право в Беларуси

  Законодательство СССР

  Законы других стран

  Кодексы

  Законодательство РФ

  Право Украины

  Полезные ресурсы

  Контакты

  Новости сайта

  Поиск документа


Полезные ресурсы

- Таможенный кодекс таможенного союза

- Каталог предприятий и организаций СНГ

- Законодательство Республики Беларусь по темам

- Законодательство Республики Беларусь по дате принятия

- Законодательство Республики Беларусь по органу принятия

- Законы Республики Беларусь

- Новости законодательства Беларуси

- Тюрьмы Беларуси

- Законодательство России

- Деловая Украина

- Автомобильный портал

- The legislation of the Great Britain


Правовые новости





Постановление Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь от 8 ноября 2001 г. №15 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и организации приема граждан в Министерстве по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь и подведомственных ему органах, подразделениях и организациях"

Архив февраль 2009 года

Право Беларуси 2011

<< Содержание | <<< Главная страница

Стр. 6

| Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 | Стр.5 | Стр.6 | Стр.7 | Стр.8 | Стр.9 |


                      ¦    В центральном    ¦    В подчиненных
                      ¦       аппарате      ¦   подразделениях
                      +----------T----------+----------T----------
                      ¦за ______ ¦ с начала ¦за ______ ¦ с начала
                      ¦  квартал ¦   года   ¦  квартал ¦   года
----------------------+----------+----------+----------+----------
Принято граждан на    ¦          ¦          ¦          ¦
личном приеме (общее  ¦          ¦          ¦          ¦
количество)           ¦          ¦          ¦          ¦
----------------------+----------+----------+----------+----------
В том числе           ¦          ¦          ¦          ¦
непосредственно в     ¦          ¦          ¦          ¦
подразделении         ¦          ¦          ¦          ¦
----------------------+----------+----------+----------+----------
Из них:               ¦          ¦          ¦          ¦
руководителями        ¦          ¦          ¦          ¦
----------------------+----------+----------+----------+----------
другими должностными  ¦          ¦          ¦          ¦
лицами                ¦          ¦          ¦          ¦
----------------------+----------+----------+----------+----------
Решено вопросов в     ¦          ¦          ¦          ¦
ходе приема           ¦          ¦          ¦          ¦
----------------------+----------+----------+----------+----------
Принято для           ¦          ¦          ¦          ¦
дальнейшего           ¦          ¦          ¦          ¦
рассмотрения          ¦          ¦          ¦          ¦
письменных обращений  ¦          ¦          ¦          ¦
----------------------+----------+----------+----------+----------
Тематика обращений*   ¦          ¦          ¦          ¦
----------------------+----------+----------+----------+----------

Начальник _______________________  ___________  ___________________
           (наименование службы     (подпись)      (И.О.Фамилия)
            делопроизводства)
________________
     (дата)

______________________________
     *В разделе "Тематика обращений"  приводится  перечень  наиболее
характерных вопросов,  с которыми обращаются в органы, подразделения
и организации МЧС.

         --------------------------------------------------------+++
         Инструкция -  в  редакции  постановления  Министерства   по
         чрезвычайным   ситуациям   от  18  декабря  2005  г.  №  55
         (зарегистрировано в Национальном реестре  -  №  8/13735  от
         30.12.2005 г.)

                                           УТВЕРЖДЕНО
                                           Постановление
                                           Министерства
                                           по чрезвычайным ситуациям
                                           Республики Беларусь
                                           08.11.2001 № 15

                             ИНСТРУКЦИЯ
   о порядке рассмотрения обращений и организации приема граждан
    в Министерстве по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь
   и подведомственных ему органах, подразделениях и организациях

                      Глава 1. Общие положения

     1. Настоящая  Инструкция  о  порядке  рассмотрения  обращений и
организации приема граждан в Министерстве по чрезвычайным  ситуациям
Республики  Беларусь  (далее  - МЧС) и подведомственных ему органах,
подразделениях  и  организациях  разработана  на  основании   Закона
Республики  Беларусь  от  6  июня 1996 г.  № 407-ХIII "Об обращениях
граждан" (Ведамасцi Вярхоўнага Савета Рэспублiкi Беларусь,  1996 г.,
№ 21,  ст.376), постановления Кабинета Министров Республики Беларусь
от 1 октября 1996 г.  № 643  "Об  утверждении  Положения  о  порядке
ведения  делопроизводства  по  обращениям  граждан" (Собрание указов
Президента и постановлений Кабинета Министров  Республики  Беларусь,
1996 г.,  № 27, ст.724), распоряжения Президента Республики Беларусь
от 29 апреля 1997  г.  №  128рп  "О  мерах  по  улучшению  работы  с
обращениями граждан" и в соответствии с Указом Президента Республики
Беларусь от 19 января 1999 г.  №  35  "Об  утверждении  Положения  о
Министерстве   по   чрезвычайным   ситуациям   Республики  Беларусь"
(Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь,  1999 г., №
7,  1/44).  Инструкция  определяет  порядок  рассмотрения  обращений
граждан,  ведения   делопроизводства   по   обращениям   граждан   в
центральном    аппарате    МЧС,    подведомственных   ему   органах,
подразделениях  и  организациях  (далее   -   подведомственные   МЧС
организации).
     2. Ответственность  за организацию работы с обращениями и прием
граждан  в  подведомственных  МЧС  организациях  возлагается  на  их
руководителей.
     3. Ответственность  за  полноту, правильность и своевременность
рассмотрения   обращений  граждан  несут  руководители   структурных
подразделений   центрального  аппарата  МЧС,  подведомственных   МЧС
организаций, в которые эти обращения направлены на исполнение.
     4. В    центральном    аппарате    МЧС,  подведомственных   МЧС
организациях должны быть созданы условия для реализации прав граждан
обращаться в государственные органы.
     5. Должностные лица центрального аппарата МЧС, подведомственных
МЧС  организаций,  виновные  в  неправомерном  отказе в рассмотрении
обращений,  нарушении  без уважительных причин сроков их разрешения,
принятии   решений,  противоречащих  законодательству,   разглашении
сведений, ставших известными в связи с рассмотрением обращения, если
это  ущемляет  права  и  законные  интересы граждан, в преследовании
заявителей  и  членов  их  семей  за  подачу в установленном порядке
обращений,  несут ответственность в соответствии с законодательством
Республики Беларусь.
     6. Обращения  лиц  рядового и начальствующего состава органов и
подразделений по чрезвычайным ситуациям,  связанные  с  прохождением
службы, разрешаются в соответствии с Положением о прохождении службы
в органах и  подразделениях  по  чрезвычайным  ситуациям  Республики
Беларусь,  утвержденным  Указом  Президента Республики Беларусь от 3
марта 1999 г.  № 130 (Национальный реестр правовых актов  Республики
Беларусь,  1999 г.,  № 20,  1/162),  уставами,  другими нормативными
правовыми актами МЧС.

               Глава 2. Учет и рассмотрение обращений

     7. Все  поступившие письменные обращения граждан регистрируются
в секретариате (секретной части, канцелярии) в день поступления.
     8. В правом нижнем углу первой страницы обращения или на другом
свободном  от  текста месте первой страницы ставится регистрационный
штамп,  в  котором  указываются  дата  регистрации и регистрационный
индекс.
     Регистрационный индекс состоит из первой буквы фамилии автора и
порядкового  номера  поступившего  обращения  и  может быть дополнен
другими обозначениями, обеспечивающими систематизацию, поиск, анализ
и сохранность обращений.
     Например: А-1.
     9. Конверты  от  поступивших  обращений  сохраняются в случаях,
когда  только  по  ним  можно установить адрес отправителя или когда
дата  почтового штемпеля служит подтверждением времени отправления и
получения обращения, а также в других необходимых случаях.
     10. Конверты  с пометкой "Лично" регистрируются в закрытом виде
с  указанием  сведений,  имеющихся  на конверте. Если после вскрытия
пакета  адресатом  в  нем окажутся обращения граждан, они передаются
для регистрации в общем порядке.
     11. Письменные  обращения  граждан  должны  содержать   подпись
гражданина  с  указанием  фамилии,  имени,  отчества, данные о месте
жительства    или   работы  (учебы),  изложение  сути   предложения,
заявления, жалобы.
     Обращения,    которые  не  имеют  таких  сведений,   признаются
анонимными и рассмотрению не подлежат, за исключением тех, в которых
содержится    информация    о    подготавливаемых  или   совершенных
преступлениях,  а  также  о  других  событиях,  требующих   принятия
незамедлительных мер.
     12. Повторными  считаются  обращения,  поступившие  от одного и
того же лица по одному и тому же вопросу, в которых:
     12.1. обжалуется решение, принятое по предыдущему обращению;
     12.2. сообщается   о  несвоевременном  разрешении   предыдущего
обращения,  если  со  времени  его  поступления  истек установленный
законодательством срок рассмотрения;
     12.3. указывается    на   другие  недостатки,  допущенные   при
рассмотрении и разрешении предыдущего обращения.
     Повторным  обращениям  граждан при их поступлении присваивается
очередной    регистрационный  индекс,  а  в  соответствующей   графе
указывается  регистрационный  индекс  первого  обращения.  В  правом
верхнем  углу первой страницы письма проставляется штамп "Повторно".
К  обращению  подбирается  вся  предшествующая  переписка по данному
вопросу  за  период  не  более  2 лет со времени поступления первого
обращения.
     Руководитель обязан тщательно разобраться в причинах повторного
обращения  гражданина  и, если оно вызвано нарушением установленного
порядка рассмотрения и разрешения обращений, принять соответствующие
меры к виновным лицам.
     Повторное  обращение,  в котором не приводятся новые доводы или
вновь открывшиеся обстоятельства и по которому имеются исчерпывающие
материалы  проверок  и гражданину дан ответ в установленном порядке,
проверке  не подлежит. При этом гражданину сообщается, что повторное
обращение  безосновательно и переписка с ним прекращается. Решение о
прекращении    переписки    принимается    руководителем   или   его
заместителями на основании заключения.
     13. Обращения  одного  и  того  же  лица  по  одному  и тому же
вопросу,  направленные  нескольким адресатам, которыми они пересланы
для  разрешения в МЧС, подведомственную МЧС организацию, учитываются
под   регистрационным  индексом  первого  обращения  с   добавлением
дополнительного порядкового номера, проставляемого через дефис.
     Например: А-1-1, А-1-2.
     14. Учет  обращений  производится на регистрационно-контрольных
карточках  единого образца согласно приложению 1 или в журнале учета
обращений граждан согласно приложению 2.
     Регистрационно-контрольные  карточки обращений заводятся в двух
экземплярах.   Первый  экземпляр  передается  вместе  с   обращением
исполнителю,  который  вносит в него все записи о ходе и результатах
рассмотрения  обращения,  о сделанных по нему запросах, поручениях и
полученных ответах.
     Второй  экземпляр  передается  в  контрольную  картотеку. После
разрешения  обращения  и  снятия  его  с  контроля  первый экземпляр
регистрационно-контрольной  карточки перемещается в общую картотеку,
а второй уничтожается.
     Если    поступившее    обращение  сопровождается  письмом   или
поручением,  то  в  регистрационно-контрольную карточку вносятся его
реквизиты.
     15. Допускается    ведение   учета  поступающих  обращений   на
магнитных  носителях.  В  целях  предотвращения  порчи  или   утраты
информации  по техническим и иным причинам машинный учет поступивших
обращений дублируется карточным или журнальным.
     16. Зарегистрированные  обращения  передаются  на  рассмотрение
руководителю,    который  обязан  определить  порядок  и  сроки   их
разрешения,  дать по каждому из них письменное указание исполнителю,
оформленное  на  отдельном  листе  в  виде резолюции и приобщаемое к
обращению.  Не  допускается  размещать  резолюции, указания и делать
иные записи на тексте обращений.
     На  обращении не должно быть более одного указания (резолюции).
Последующие  резолюции  должностных  лиц  допускаются,  если  в  них
детализируется порядок исполнения.
     17. Не позднее чем в 5-дневный срок руководитель должен принять
по обращению одно из следующих решений:
     17.1. о   принятии  к  своему  производству  или  передаче   на
разрешение в нижестоящую организацию;
     17.2. о    направлении    по  принадлежности  в  другой   орган
государственного  управления,  если вопросы, изложенные в обращении,
не входят в компетенцию МЧС;
     17.3. о приобщении к ранее поступившему обращению.
     18. О переадресации обращения в обязательном порядке сообщается
заявителю.
     19. Запрещается направлять обращения граждан для разрешения тем
органам или должностным лицам, действия которых обжалуются.
     20. В    случаях,   когда  в  обращении  наряду  с   вопросами,
относящимися  к  компетенции  МЧС, подведомственных МЧС организаций,
излагаются    вопросы,   подлежащие  разрешению  в  других   органах
государственного   управления,  не  позднее  пятидневного  срока   в
соответствующий орган направляется копия обращения, о чем извещается
заявитель.
     21. Вся    переписка    по  обращениям  ведется  за   номерами,
присвоенными им при регистрации. Ответы на обращения направляются на
бланках   МЧС,  подведомственных  МЧС  организаций  с   изображением
Государственного герба Республики Беларусь. Индекс ответа состоит из
регистрационного  индекса  и  номера дела по номенклатуре, в которое
подшивается переписка по данному вопросу.
     Например:  01-9/А-4, где 01-9 - номер дела по номенклатуре, А-4
- регистрационный индекс.
     22. После    окончания   проверки  и  фактического   исполнения
принятого  решения  обращение  вместе  с  перепиской  возвращается в
секретариат  (секретную  часть,  канцелярию)  с  надписью "В дело" и
подписью исполнителя.
     23. Переписка   по  обращениям  в  центральном  аппарате   МЧС,
подведомственных    МЧС   организациях  учитывается  и  хранится   в
секретариатах  (секретных  частях,  канцеляриях)  отдельно от других
документов. Запрещается формирование и хранение дел у исполнителей.
     При  формировании  дел  проверяются  правильность   направления
документов  в  дело,  их  полнота.  Неразрешенные обращения, а также
неправильно оформленные документы подшивать в дела запрещается.
     Документы    в   делах  располагаются  в  хронологическом   или
алфавитном  порядке. Каждое обращение и все документы, относящиеся к

| Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 | Стр.5 | Стр.6 | Стр.7 | Стр.8 | Стр.9 |




<< Навигация | <<< Главная страница

карта новых документов

Разное

При полном или частичном использовании материалов сайта ссылка на pravo.levonevsky.org обязательна

© 2006-2017г. www.levonevsky.org

TopList

Законодательство Беларуси и других стран

Законодательство России кодексы, законы, указы (изьранное), постановления, архив


Законодательство Республики Беларусь по дате принятия:

2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 до 2000 года

Защита прав потребителя
ЗОНА - специальный проект

Бюллетень "ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ" - о предпринимателях.



Новые документы




NewsBY.org. News of Belarus

UK Laws - Legal Portal

Legal portal of Belarus

Russian Business

The real estate of Russia

Valery Levaneuski. Personal website of the Belarus politician, the former political prisoner