Стр. 8
| Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 | Стр.5 | Стр.6 | Стр.7 | Стр.8 | Стр.9 |
кабинетах.
59. В приемной Министра, его заместителей ведутся журналы учета
посетителей.
60. Принятые обращения, которые не могут быть разрешены
непосредственно во время приема, излагаются в письменной форме и
передаются для регистрации в секретариат МЧС.
61. К обращению приобщается справка о том, что оно поступило во
время личного приема, и сообщается, какие разъяснения даны
посетителю о порядке и сроках его разрешения.
62. В журнале учета посетителей делается отметка о результатах
рассмотрения, разрешения или движения обращения с последующим
контролем его исполнения.
Приложение 1
к Инструкции о порядке рассмотрения
обращений и организации приема
граждан в Министерстве по чрезвычайным
ситуациям Республики Беларусь и
подведомственных ему органах,
подразделениях и организациях
-------------------------------------------------------------------¬
¦ РЕГИСТРАЦИОННО-КОНТРОЛЬНАЯ КАРТОЧКА ОБРАЩЕНИЯ ¦
¦ ¦
¦Срок исполнения _______________ вх.№ ___________ от__________¦
¦Исполнитель ______________________________________________________¦
¦ (отдел, фамилия) ¦
¦От кого получен __________________________________________________¦
¦ (фамилия, имя, отчество) ¦
¦Адрес ____________________________________________________________¦
¦Откуда поступило __________________________ № ______ от __________¦
¦Регистрационный номер предыдущего обращения № ______ от __________¦
¦Содержание _______________________________________________________¦
¦__________________________________________________________________¦
¦__________________________________________________________________¦
¦Резолюция руководства ____________________________________________¦
¦__________________________________________________________________¦
¦Отметка о ходе рассмотрения обращения и результатах исполнения ___¦
¦__________________________________________________________________¦
¦__________________________________________________________________¦
¦Исх.№ ______________ от ________________ ¦
¦Дело № _____________ стр.№ _____________ ¦
L-------------------------------------------------------------------
Приложение 2
к Инструкции о порядке рассмотрения
обращений и организации приема
граждан в Министерстве по чрезвычайным
ситуациям Республики Беларусь и
подведомственных ему органах,
подразделениях и организациях
Журнал учета обращений граждан
* &
-------T-----T------T---------T----------T----------T-------------T------------T------------T------------T-----------
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Отметка о ¦Отметка об ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦рассмотрении¦информиро- ¦
¦ ¦ ¦ ¦Адрес ¦ ¦Фамилия ¦Фамилия ¦обращения и ¦вании ¦Отметка о
Регист-¦Дата ¦Срок ¦Фамилия, ¦заявителя,¦Краткое ¦руководителя,¦исполнителя,¦принятом ¦заявителя о ¦направлении
рацион-¦пос- ¦испол-¦имя, ¦реквизиты ¦содержание¦рассматривав-¦которому ¦решении (с ¦результатах ¦в дело
ный ¦туп- ¦нения ¦отчество ¦сопроводи-¦существа ¦шего ¦поручена ¦указанием ¦проверки (с ¦(номер
номер ¦ления¦ ¦заявителя¦тельного ¦обращения ¦обращение, ¦проверка ¦регистраци- ¦указанием ¦дела, тома
¦ ¦ ¦ ¦письма ¦ ¦резолюция ¦обращения ¦онного ¦исходящего ¦и страницы)
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦номера ¦номера или ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦заключения) ¦даты устного¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦уведомления)¦
-------+-----+------+---------+----------+----------+-------------+------------+------------+------------+-----------
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
Приложение 3
к Инструкции о порядке рассмотрения
обращений и организации приема
граждан в Министерстве по чрезвычайным
ситуациям Республики Беларусь и
подведомственных ему органах,
подразделениях и организациях
Журнал учета посетителей
---------T------T--------T-----T-------T----------T----------T---------------
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Отметка о
¦ ¦ ¦ ¦Краткое¦ ¦ ¦принятии
Регистра-¦Дата ¦Фамилия,¦ ¦содер- ¦Фамилия и ¦Отметка о ¦письменного
ционный ¦приема¦имя, ¦Адрес¦жание ¦должность ¦результа- ¦обращения
номер ¦посе- ¦отчество¦ ¦устного¦лица, про-¦тах приема¦(регистрацион-
¦тителя¦посети- ¦ ¦обраще-¦водившего ¦(принято ¦ный номер;
¦ ¦теля ¦ ¦ния ¦прием ¦решение) ¦когда и куда
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦направлено; кто
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦исполнитель)
---------+------+--------+-----+-------+----------+----------+---------------
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
Приложение 4
к Инструкции о порядке рассмотрения
обращений и организации приема
граждан в Министерстве по чрезвычайным
ситуациям Республики Беларусь и
подведомственных ему органах,
подразделениях и организациях
Сведения о характере обращений граждан,
поступивших в __________ в ____ полугодии __________ года
------------------------------------T------------T--------------T-------------
¦ ¦В подведомст- ¦ Признано
Движение обращений и результаты их ¦В централь- ¦венных ¦обоснованными
рассмотрения/характер писем ¦ном аппарате¦подразделениях+------T------
¦ ¦ ¦ ¦
------------------------------------+------------+--------------+------+------
Всего поступило обращений, в том
числе:
От заявителей
Из Администрации Президента
Из Национального собрания
Из Совета Министров
Из Совета Безопасности
Из Комитета государственной
безопасности
Из Прокуратуры
Из Верховного Суда
Из министерств
Из облисполкомов (горисполкомов)
Из средств массовой информации
Из вышестоящих органов,
подразделений и организаций МЧС
Из других организаций
Из-за пределов республики
Из них зарегистрировано обращений:
коллективных
повторных
анонимных
Разрешение обращений (общее
количество), из них:
Рассмотрено непосредственно на месте
Направлено в нижестоящие органы,
подразделения и организации МЧС
Направлено в другие организации
Вынесено решение о прекращении
переписки
Рассмотрено обращений свыше
установленного законом срока
Тематика обращений:
О нарушениях законности (общее
количество), в том числе:
Факты злоупотребления служебным
положением
О неправомерных действиях работников
органов, подразделений и организаций
МЧС
По кадровым вопросам (общее
количество), из них:
О неправомерном увольнении
О неправомерном наложении
дисциплинарного взыскания
О приеме на службу
По вопросам пенсионного обеспечения
Организационно-штатные вопросы
По жилищным вопросам работников
Министерства, подведомственных МЧС
организаций
О вопросах, касающихся установления
льгот населению, пострадавшему от
катастрофы на Чернобыльской АЭС,
в том числе:
Предоставление жилья, приватизация
Установление статуса участника
ликвидации последствий аварии на
Чернобыльской АЭС
Установление статуса пострадавшего
от последствий катастрофы на
Чернобыльской АЭС
По вопросам оздоровления
По вопросам получения компенсаций
Оказание материальной помощи,
выделение ссуд
Жалобы на местные органы власти
По вопросам, входящим в компетенцию
Проматомнадзора
По другим направлениям деятельности
МЧС:
По вопросам нарушения норм и правил
пожарной безопасности
По вопросам оказания материальной
помощи пострадавшим от катастроф,
стихийных бедствий, пожаров и т.п.
О выплатах страховых сумм
По вопросам поступления в учебные
заведения МЧС
| Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 | Стр.5 | Стр.6 | Стр.7 | Стр.8 | Стр.9 |
|
