Приказ Министерства торговли Республики Беларусь от 27.11.1984 N 171 "О внедрении Классификации форм розничной продажи товаров, расширении и улучшении качества дополнительных услуг, оказываемых покупателям в магазинах"
Документ утратил силу
Архив ноябрь 2011 года
<< Назад |
<<< Навигация Содержание
Министерство торговли БССР отмечает, что за последнее время торговыми организациями на местах проведена работа по расширению продажи товаров методом самообслуживания, по образцам, по предварительным заказам покупателей, а также и по совершенствованию дополнительных услуг, оказываемых покупателям в магазинах.
Однако в деле совершенствования основных методов организации торгово-технологических процессов в оказании услуг покупателям в отдельных областях республики имеются существенные недостатки.
Медленно осуществляется работа по переводу непродовольственных магазинов на единый узел расчета, не везде применяется линейная система расстановки оборудования в торговом зале, зачастую не практикуется демонстрация образцов технически сложных товаров в действии, в торговых залах самообслуживания продовольственных магазинов в нарушение действующего порядка допускается организация отделов с оплатой на месте. Не во всех городах организована доставка крупногабаритных товаров на дом, мелкая переделка и подгонка готовой одежды, купленной в магазине, и другие необходимые для населения дополнительные услуги, многие из рекомендуемых услуг внедряются формально.
В магазинах республики распространенным недостатком является отсутствие привлекающей и исчерпывающей информации об услугах, которыми покупатели могут воспользоваться в данном магазине.
В целях повышения культуры торгового обслуживания населения, совершенствования технологии продажи товаров, дальнейшего расширения и улучшения качества дополнительных услуг, оказываемых покупателям в магазинах, и в соответствии с указанием Министерства торговли СССР от 6 сентября 1984 г. N 0146-75 ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Управлениям торговли облисполкомов и Мингорисполкома, Белювелирторгу, Белорусскому республиканскому оптово-розничному объединению "Мебель":
1.1. принять к неуклонному руководству Классификацию форм розничной продажи товаров (прилагается) и в соответствии с ней осуществить незамедлительные меры по внедрению в подведомственных предприятиях основных элементов торгово-технологического процесса и обязательных методов их организации, установленных для каждой формы продажи.
1.2. В срок до 1 марта 1985 г.:
1.2.1. организовать и провести в каждом предприятии торговли всестороннее изучение настоящей Классификации;
1.2.2. обеспечить утверждение во всех магазинах (с учетом конкретных условий работы) обязательные и рекомендуемые услуги в соответствии с приложением 2 Классификации форм розничной продажи товаров и наличие красочно оформленной информации в торговых залах.
1.3. Информацию о проделанной работе представьте управлению организации торговли Минторга БССР до 16 марта 1985 г.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на управление организации торговли (т. Мельник).
Министр Н.А.МАКАЕД
Приложение
к приказу Министерства
торговли Белорусской ССР
27.11.1984 N 171
КЛАССИФИКАЦИЯ ФОРМ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
(разработана управлением организации торговли Минторга СССР и Украинским научно-исследовательским институтом торговли и общественного питания (письмо Минторга СССР от 6 сентября 1984 г. N 0146-75)
Настоящая Классификация представлена в виде основных элементов торгово-технологического процесса и обязательных методов их организации, установленных для каждой формы продажи.
Торговые организации утверждают магазинам форму продажи товаров и внедряют соответствующие Классификации обязательных методов организации торгово-технологического процесса.
Составной частью Классификации является перечень услуг, оказываемых покупателям в магазинах различных типоразмеров, соответствующих Номенклатуре типов магазинов <*>.
-------------------------------
<*> См. приказ Министерства торговли СССР и Госгражданстроя от 29 декабря 1981 г. N 289/368, приказ Минторга БССР и Государственного комитета БССР по делам строительства от 14 июля 1982 г. N 100/111.
Для магазинов с меньшей торговой площадью, чем указано в Номенклатуре типов магазинов, перечень услуг утверждается торговой организацией с учетом конкретных условий работы.
В целях закрепления в розничных торговых предприятиях определенного уровня обслуживания покупателей услуги разделены на обязательные и рекомендуемые. В обязательные включены услуги, для выполнения которых СНиПом П-77-80 в магазинах предусмотрена определенная торговая площадь. Выполнение отдельных услуг осуществляется по договорам торговых организаций с предприятиями бытового обслуживания населения, транспортно-экспедиционными агентствами и промышленностью.
Вопросы взимания платы за услуги решаются республиканскими и местными органами ценообразования в порядке, установленном в союзной республике.
ФОРМЫ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
Розничная продажа товаров осуществляется в следующих формах:
самообслуживание;
продажа крупногабаритных товаров по образцам;
продажа продовольственных товаров по предварительным заказам покупателей;
продажа товаров с индивидуальным обслуживанием покупателей, в том числе с открытой выкладкой.
Самообслуживание - это форма продажи, при которой покупатель самостоятельно производит осмотр, отбор, доставку отобранных товаров к узлу расчета.
Самообслуживание не исключает возможности отпуска товаров, требующих нарезки, отмеривания или взвешивания продавцами, при условии, если прилавки находятся в зале самообслуживания и товары отпускаются без предварительной оплаты их стоимости в кассе.
Продавец оказывает помощь покупателям, дает соответствующую консультацию, особенно при осмотре и выборе одежды, трикотажных изделий и других товаров сложного ассортимента.
При самообслуживании обязательными являются следующие методы организации торгово-технологического процесса:
-------------+--------------------------------------------------------
¦Основные ¦ ¦
¦элементы ¦ ¦
¦торгово- ¦ Обязательные методы ¦
¦технологи- ¦ торгово-технологического процесса ¦
¦ческого ¦ ¦
¦процесса ¦ ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦1. Самостоя-¦1. Применение оборудования, позволяющего покупателям ¦
¦ тельный ¦самостоятельно осматривать и отбирать товары, ¦
¦ осмотр и ¦фасованные или подготовленные иным способом к продаже ¦
¦ отбор ¦(тара-оборудование, холодильное оборудование, поддоны, ¦
¦ товаров ¦вешала, кронштейны, корзины, кассеты, консоли и другое ¦
¦ покупате-¦оборудование) ¦
¦ лями +-------------------------------------------------------+
¦ ¦2. Применение линейной системы расстановки оборудования¦
¦ ¦в торговом зале (продольная, поперечная, смешанная - в ¦
¦ ¦зависимости от конфигурации торгового зала) ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦3. Рациональное размещение товаров в торговом зале с ¦
¦ ¦учетом частоты и психологии спроса, исключение ¦
¦ ¦встречных потоков покупателей и перекрещивания путей ¦
¦ ¦товародвижения в торговом зале (с учетом требований ¦
¦ ¦типовых технологических решений) ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦4. Использование наиболее эффективных приемов выкладки ¦
¦ ¦товаров (навалом, штабелем, расположением в ряд, ¦
¦ ¦подвешиванием, стопкой) и способов размещения на ¦
¦ ¦оборудовании (вертикальный, горизонтальный и ¦
¦ ¦смешанный) - в соответствии со специальными ¦
¦ ¦рекомендациями по отдельным видам товаров ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦5. Группировка товаров по потребительским комплексам и ¦
¦ ¦микрокомплексам в универмагах, Домах торговли и ¦
¦ ¦магазинах комплексного спроса (одежды - по типу ¦
¦ ¦платяного шкафа и т.д.) ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦6. Оказание помощи покупателям работниками магазина при¦
¦ ¦осмотре и выборе конкретных товаров, консультация ¦
¦ ¦специалистов о потребительских свойствах товаров ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦7. Создание условий для самостоятельной проверки ¦
¦ ¦покупателями (или при необходимости с помощью ¦
¦ ¦продавцов) качества, правильности веса и меры ¦
¦ ¦отобранных товаров (устройство электророзеток, ¦
¦ ¦установка на доступном месте контрольных весов, ¦
¦ ¦метров и других измерительных приборов) ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦8. Четкое обозначение цен, наличие плакатов, схем, ¦
¦ ¦аннотаций о потребительских свойствах товаров ¦
¦ ¦(рекламных проспектов, буклетов, каталогов, ¦
¦ ¦информационных листков) ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦9. Организация внутримагазинной рекламы и информации о ¦
¦ ¦размещении товаров в торговом зале, оказываемых ¦
¦ ¦услугах, правилах работы магазина и др.; в крупных ¦
¦ ¦магазинах - организация бюро обслуживания с оказанием ¦
¦ ¦в нем комплекса услуг: служба информации (применение ¦
¦ ¦аппаратуры, снабженной магнитофонной записью, ¦
¦ ¦справочно-информационных данных для ответа ¦
¦ ¦покупателям, радио- и телереклама товаров, справки по ¦
¦ ¦телефону), упаковка товаров, купленных в разных ¦
¦ ¦секциях, прием заказов на доставку и установку товаров ¦
¦ ¦и др.) ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦10. Обеспечение покупателей индивидуальными корзинами, ¦
¦ ¦тележками, лотками и другими средствами для отбора ¦
¦ ¦товаров и доставка их к узлу расчета ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦11. Организация хранения личных вещей покупателей ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦12. Использование промышленного телевидения и других ¦
¦ ¦средств контроля за процессом осмотра и отбора товаров ¦
¦ ¦покупателями ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦13. Организация выкладки широкого ассортимента мелких ¦
¦ ¦непродовольственных товаров повседневного спроса у ¦
¦ ¦кассовых кабин в универсамах и крупных магазинах ¦
¦ ¦самообслуживания с универсальным ассортиментом товаров ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦2. Доставка ¦1. Доставка покупателями отобранных товаров в тележках,¦
¦ отобран- ¦корзинах и другой инвентарной таре к узлу расчета ¦
¦ ных +-------------------------------------------------------+
¦ товаров ¦2. Организация единого узла расчета (в том числе ¦
¦ к узлу ¦поэтажного) в продовольственных и непродовольственных ¦
¦ расчета, ¦магазинах. (При продаже непродовольственных товаров ¦
¦ расчет за¦допускается организация узлов расчета на линиях ¦
¦ покупку ¦оборудования) ¦
¦ покупате-+-------------------------------------------------------+
¦ лями ¦3. Регулирование работы узлов расчета в соответствии с ¦
¦ ¦покупательскими потоками по дням недели и часам дня ¦
¦ ¦(привлечение работников на неполный рабочий день и ¦
¦ ¦другие способы организации труда персонала) ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦4. Применение приемов (методов) и технических средств, ¦
¦ ¦способствующих ускорению расчетов (тандемный метод ¦
¦ ¦"экспресс-кассы", быстродействующие кассовые аппараты, ¦
¦ ¦автоматы по выдаче сдачи, кассовые кабины с удлиненной ¦
¦ ¦полкой для корзин, перекладывание кассиром-контролером ¦
¦ ¦товаров из корзин (тележек) покупателей в пустую ¦
¦ ¦корзину (тележку), находящуюся постоянно на кассовом ¦
¦ ¦прилавке) ¦
-------------+--------------------------------------------------------
Продажа крупногабаритных товаров по образцам - это форма продажи, при которой покупатель самостоятельно или с помощью продавца выбирает нужный ему товар по выставленным в демонстрационном (торговом) зале образцам. После оформления и оплаты покупки товары, соответствующие образцам, доставляются на дом покупателям непосредственно от производственных объединений, предприятий-изготовителей, со складов оптовых торговых предприятий (организаций), различных торговых организаций и магазинов.
При этой форме обязательными являются следующие методы организации торгово-технологического процесса:
-------------+--------------------------------------------------------
¦Основные ¦ ¦
¦элементы ¦ ¦
¦торгово- ¦ Обязательные методы организации ¦
¦технологи- ¦ торгово-технологического процесса ¦
¦ческого ¦ ¦
¦процесса ¦ ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦1. Самостоя-¦1. Показ в демонстрационном (торговом) зале образцов ¦
¦ тельно ¦всех артикулов, марок и разновидностей, имеющихся в ¦
¦ или с ¦продаже товаров, а также перспективных моделей, ¦
¦ помощью ¦комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и других ¦
¦ продавца ¦сопутствующих товаров ¦
¦ осмотр +-------------------------------------------------------+
¦ покупате-¦2. Размещение образцов товаров с учетом их габаритов ¦
¦ лями ¦на соответствующем торгово-технологическом оборудовании¦
¦ образцов ¦(подиумы, тележки, стенды, столы и др.) ¦
¦ товаров, +-------------------------------------------------------+
¦ имеющихся¦3. Демонстрация образцов технически сложных товаров в ¦
¦ в продаже¦действии с последовательным показом их характеристик ¦
¦ ¦и свойств в соответствии с требованиями, ¦
¦ ¦обеспечивающими противопожарную безопасность ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦4. Оформление в демонстрационном (торговом) зале по ¦
¦ ¦продаже мебели интерьеров, имитирующих жилые комнаты, ¦
¦ ¦кухни, а также в специально выделенных квартирах жилых ¦
¦ ¦домов с различными вариантами расстановки мебели и с ¦
¦ ¦использованием других предметов обстановки (ковры, ¦
¦ ¦светильники, занавески, покрывала) ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦5. Оформление стендов-образцов тканей для обивки мягкой¦
¦ ¦мебели или основных материалов, применяемых для ¦
¦ ¦производства изделий (древесина, пластик и другие ¦
¦ ¦материалы) ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦6. Представление для ознакомления покупателей цветных ¦
¦ ¦каталогов, альбомов, имеющихся в продаже товаров по ¦
¦ ¦видам оформления ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦7. Снабжение каждого образца ценником и аннотацией ¦
¦ ¦с указанием технических параметров и других ¦
¦ ¦характеристик потребительских свойств товара ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦8. Периодическое обновление выставленных образцов с ¦
¦ ¦учетом выпуска новых изделий и предупреждения потери ¦
¦ ¦качества ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦9. Консультация продавцов и специалистов по вопросам ¦
¦ ¦технических и потребительских свойств, использования, ¦
¦ ¦а также перспективах производства товаров ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦10. Организация внутримагазинной информации об ¦
¦ ¦ассортименте продаваемых товаров, их поставщиках, ¦
¦ ¦оказываемых услугах, правилах работы магазина ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦11. Организация бюро справок ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦2. Оформле- ¦1. Выделение в демонстрационном (торговом) зале рабочих¦
¦ ние и ¦мест и необходимого инвентаря для оформления покупки и ¦
¦ расчет за¦услуг ¦
¦ покупку +-------------------------------------------------------+
¦ и услуги ¦2. Обеспечение рабочих мест информационными и ¦
¦ ¦рекламными материалами ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦3. Согласование с покупателями удобного для них времени¦
¦ ¦доставки, сборки и установки товаров ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦4. Вручение покупателям памятки по приемке товаров на ¦
¦ ¦дому ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦5. Прием оплаты за проданные товары по образцам, а ¦
¦ ¦также услуги по их доставке, сборке и установке через ¦
¦ ¦кассу магазина ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦3. Оказание ¦1. Доставка проданных по образцам товаров на дом ¦
¦ услуг ¦покупателям непосредственно с производственных ¦
¦ покупате-¦объединений, предприятий-изготовителей, со складом ¦
¦ лям ¦опта, торгов и фирменных магазинов трансагентствами ¦
¦ ¦или торговыми организациями ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦2. Сборка мебели на дому у покупателей предприятиями ¦
¦ ¦бытового обслуживания населения или торговыми ¦
¦ ¦организациями ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦3. Установка технически сложных товаров на дому у ¦
¦ ¦покупателей предприятиями бытового обслуживания ¦
¦ ¦населения или торговыми организациями ¦
-------------+--------------------------------------------------------
В магазинах, торгующих по образцам, могут применяться и другие формы продажи (самообслуживание, продажа товаров с индивидуальным обслуживанием). Объем доставки товаров на дом покупателям без завоза в магазин устанавливается местными органами управления торговлей.
Продажа продовольственных товаров по предварительным заказам - это форма продажи, при которой покупатели предварительно заказывают необходимые товары из числа имеющихся в продаже в специализированных магазинах заказов, отделах заказов продовольственных магазинов с универсальным ассортиментом товаров, пунктах приема и выдачи заказов на промышленных предприятиях, стройках, в учреждениях и получают их в обусловленное время в магазине, на дому или по месту работы.
При этой форме продажи обязательными являются следующие методы организации торгово-технологического процесса:
-------------+--------------------------------------------------------
¦Основные ¦ ¦
¦элементы ¦ ¦
¦торгово- ¦ Обязательные методы организации ¦
¦техноло- ¦ торгово-технологического процесса ¦
¦гического ¦ ¦
¦процесса ¦ ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦1. Прием и ¦1. Организация приема заказов в специализированных ¦
¦ оформле- ¦магазинах заказов, отделах, пунктах приема и выдачи ¦
¦ ние ¦заказов на промышленных предприятиях, стройках, ¦
¦ заказов ¦учреждениях и по местожительству (в магазине, по ¦
¦ ¦телефону, почте и телеграфу) ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦2. Информация покупателей о наличии в продаже товаров, ¦
¦ ¦оказываемых услугах, тарифах за услуги и др. ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦2. Комплек- ¦1. Фасовка товаров, поступивших в нерасфасованном виде,¦
¦ тование ¦взвешивание отдельных товаров ¦
¦ заказан- +-------------------------------------------------------+
¦ ных ¦2. Размещение товаров и упаковочных материалов возле ¦
¦ товаров ¦рабочих мест комплектовщиков ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦3. Комплектование заказанных товаров в наборы с ¦
¦ ¦использованием средств механизации ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦3. Доставка,¦1. Предварительная или последующая оплата заказанных ¦
¦ расчет и ¦товаров (по выбору покупателя) ¦
¦ выдача ¦ ¦
¦ заказов ¦2. Упаковка заказов в тару, обеспечивающую удобства ¦
¦ ¦при транспортировании покупателем ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦3. Использование наиболее эффективных средств доставки ¦
¦ ¦заказов к месту выдачи ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦4. Составление оптимальных графиков завоза и маршрутов ¦
¦ ¦доставки товаров в пункты приема и выдачи заказов на ¦
¦ ¦промышленных предприятиях, стройках, в учреждениях, на ¦
¦ ¦дом покупателям в обусловленное время ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦5. Применение самообслуживания для выдачи заказов в ¦
¦ ¦пунктах приема и выдачи заказов на промышленных ¦
¦ ¦предприятиях, стройках и в учреждениях ¦
-------------+--------------------------------------------------------
Продажа товаров по форме индивидуального обслуживания, в том числе с открытой выкладкой - это форма продажи, при которой ознакомление покупателей с имеющимся ассортиментом товаров осуществляется самостоятельно или с помощью продавца, а проверка качества, консультация, упаковка и отпуск товаров производятся продавцом.
При открытой выкладке товары размещаются на рабочем месте продавца, покупатели, не ожидая очередности обслуживания продавцом, самостоятельно осматривают и выбирают нужные изделия, при необходимости пользуются консультацией продавца. Отпуск товаров производится продавцом.
Если товары закрыты стеклом, целлофаном и доступ к ним регулирует продавец, то эту форму продажи нельзя считать открытой выкладкой.
Открытой выкладкой рекомендуется продавать фарфоро-фаянсовые товары, бижутерию, сувениры, электротовары, тюлегардинные изделия и другие. Расчет за товары может производиться непосредственно через кассовые аппараты, установленные на рабочем месте продавца.
При продаже товаров по форме индивидуального обслуживания, в том числе с открытой выкладкой, обязательными являются следующие методы организации торгово-технологического процесса:
-------------+--------------------------------------------------------
¦Основные ¦ ¦
¦элементы ¦ ¦
¦торгово- ¦ Обязательные методы организации ¦
¦технологи- ¦ торгово-технологического процесса ¦
¦ческого ¦ ¦
¦процесса ¦ ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦1. Ознаком- ¦1. Выкладка товаров на островном и пристенном ¦
¦ ление ¦оборудовании (горки, стенды, подиумы, остекленные ¦
¦ покупате-¦витрины с подсветом, витрины-прилавки и др.) для ¦
¦ лей с ¦осмотра покупателями ¦
¦ ассорти- +-------------------------------------------------------+
¦ ментом ¦2. Показ тканей, штучных изделий из тканей, ¦
¦ имеющихся¦тюлегардинных изделий на горках с подвижными ¦
¦ товаров ¦элементами и приспособлениями (консоли, подвесы, ¦
¦ ¦экраны), позволяющий покупателям осматривать товар со ¦
¦ ¦всех сторон и сравнивать по расцветкам и рисункам ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦3. Выкладка мехов и меховых изделий в ¦
¦ ¦горках-витринах, имеющих застекленную переднюю ¦
¦ ¦плоскость с раздвижными стенками, изделия вывешивают ¦
¦ ¦на штанге или выкладывают на стеклянных полках ¦
¦ ¦внутри горки-витрины ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦4. Показ ювелирных изделий, часов на застекленных ¦
¦ ¦прилавках-витринах, вращающихся витринах со ¦
¦ ¦специальными приспособлениями (кубы, шейки), настенных ¦
¦ ¦стендах, а также планшетах, обеспечивающих удобство ¦
¦ ¦осмотра выставленных товаров и их сохранность ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦5. Показ ковров и ковровых изделий на стендах типа ¦
¦ ¦"Раскрытая книга" и других видах оборудования, ¦
¦ ¦позволяющих показать товары в развернутом виде ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦6. Демонстрация люстр, светильников с помощью ¦
¦ ¦оборудования типа "подвесной потолок" с подключением ¦
¦ ¦каждого изделия к электропульту ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦7. Демонстрация электроламп, бра на стендах-витринах с ¦
¦ ¦подключением каждого изделия к электропульту ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦8. Показ торшеров, пылесосов, полотеров и др. на ¦
¦ ¦вращающихся круглых площадках, шарнирно установленных ¦
¦ ¦на подиумах ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦9. Показ телевизоров с использованием механизированного¦
¦ ¦комплекса, состоящего из демонстрационного стенда, ¦
¦ ¦тележек и подвесного пути с манипулятором, с помощью ¦
¦ ¦которого телевизоры поднимаются (или опускаются) на ¦
¦ ¦ярусы стенда ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦10. Демонстрация технически сложных товаров в рабочем ¦
¦ ¦состоянии на специальных тележках, стеллажах, подиумах ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦11. Показ товаров продавцами, консультация покупателей ¦
¦ ¦по вопросам особенностей каждого вида товаров, их ¦
¦ ¦отличительных признаков, правил использования ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦12. Снабжение каждого товара ценником и аннотацией с ¦
¦ ¦указанием технических параметров и других характеристик¦
¦ ¦потребительских свойств товаров ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦13. Организация внутримагазинной информации о ¦
¦ ¦размещении товаров, оказываемых услугах, правилах ¦
¦ ¦работы магазина и др. ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦14. Организация бюро справок ¦
¦ +-------------------------------------------------------+
¦ ¦15. Радио- и телереклама товаров ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦2. Расчет с ¦1. Расчет за покупку через кассу, размещенную ¦
¦ покупа- ¦в торговом зале магазина или на рабочем ¦
¦ телем, ¦месте продавца с выпиской или без выписки ¦
¦ оформле- ¦товарного чека ¦
¦ ние и +-------------------------------------------------------+
¦ отпуск ¦2. Нарезка, взвешивание, отмеривание, проверка качества¦
¦ покупки ¦и наличия комплектующих изделий и отпуск товаров на ¦
¦ ¦рабочем месте продавца или на контроле ¦
-------------+--------------------------------------------------------
Приложение 1
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ФОРМЫ ПРОДАЖИ РАЗЛИЧНЫХ ГРУПП НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ
----+---------------------------+------------------------------------
¦ ¦ ¦ Формы продажи, в том числе ¦
¦ ¦ +-------+--------+------------------+
¦ N ¦ ¦само- ¦продажа ¦продажа товаров с ¦
¦п/п¦ Группы товаров ¦обслу- ¦ по ¦ индивидуальным ¦
¦ ¦ ¦живание¦образцам¦ обслуживанием ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ покупателей и ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦открытой выкладкой¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦1. ¦Ткани ¦ x ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦2. ¦Швейные изделия ¦ x ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦3. ¦Пушно-меховые изделия ¦ x ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦4. ¦Головные уборы ¦ x ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦5. ¦Трикотажные изделия ¦ x ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦ ¦в том числе ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------------+-------+--------+------------------+
¦ ¦чулочно-носочные ¦ x ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦6. ¦Обувь ¦ x ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦7. ¦Парфюмерно-косметические ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦товары, кроме губной помады¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и дорогостоящих духов ¦ x ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦8. ¦Губная помада и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦дорогостоящие духи ¦ ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦9. ¦Галантерея, кроме ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦дорогостоящей бижутерии, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦тюлегардинных изделий, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦электробритв ¦ x ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦10.¦Дорогостоящая бижутерия, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦тюлегардинные изделия, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦электробритвы ¦ ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦11.¦Сувениры ¦ x ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦12.¦Ювелирные изделия ¦ ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦13.¦Часы ¦ ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦14.¦Канцелярские товары, кроме ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦дорогостоящих ¦ x ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦15.¦Дорогостоящие канцелярские ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦товары ¦ ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦16.¦Музыкальные товары, в т.ч. ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦грампластинки ¦ x ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦17.¦Фотокинотовары ¦ ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦18.¦Радиодетали ¦ ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦19.¦Бытовая радиоэлектронная ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦аппаратура ¦ ¦ x ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦20.¦Спортивные товары, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦велосипеды ¦ x ¦ x ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦21.¦Мотоциклы, лодки, катера, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦моторы ¦ ¦ x ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦22.¦Охотничьи и рыболовочные ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦товары ¦ x ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦23.¦Игрушки и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦настольно-печатные игры ¦ x ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦24.¦Игрушки со ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сложнотехническим ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦устройством, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦елочные украшения ¦ ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦25.¦Товары бытовой химии ¦ x ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦26.¦Моющие средства ¦ x ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦27.¦Посуда, кроме ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦дорогостоящих сервизов и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦изделий из хрусталя ¦ x ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦28.¦Дорогостоящие сервизы и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦изделия из хрусталя ¦ ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦29.¦Металлохозяйственные товары¦ x ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦30.¦Строительные материалы, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦оконное стекло ¦ ¦ x ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦31.¦Средства малой механизации ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сельскохозяйственных работ ¦ ¦ x ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦32.¦Электробытовые машины и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦приборы ¦ ¦ x ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦33.¦Холодильники, стиральные ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦машины ¦ ¦ x ¦ ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦34.¦Запасные части к ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦электробытовым машинам ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и приборам ¦ ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦35.¦Осветительная арматура ¦ ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦36.¦Электроустановочные изделия¦ x ¦ ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦37.¦Мебель ¦ ¦ x ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦38.¦Ковры ¦ ¦ x ¦ x ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦39.¦Санитарно-техническое ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦оборудование ¦ x ¦ x ¦ x ¦
----+---------------------------+-------+--------+-------------------
Приложение 2
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОРАЗМЕРОВ
1. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В УНИВЕРМАГАХ
----+-----------------------------------+------------------------------
¦ ¦ ¦Торговая площадь универмагов,¦
¦ N ¦ Услуги ¦ кв.м ¦
¦п/п¦ +----+----T----+----T---------+
¦ ¦ ¦3500¦4500¦6600¦8500¦11000- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦22000 ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ ¦ I. По оказанию помощи в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ совершении и использовании ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ покупки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦1. ¦Раскрой тканей и сметка ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦раскроенных изделий <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦2. ¦Подрубка тканей для штор <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦3. ¦Мелкая переделка швейных изделий, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦купленных в магазине ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦4. ¦Демонстрация новых и других ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров, имеющихся в продаже <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦5. ¦Прием заказов на изделия ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦нестандартных размеров, ростов и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦полнот ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦6. ¦Показ приемов завязывания галстуков¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦7. ¦Создание условий для зарядки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦фотоаппаратов ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦8. ¦Прикрепление ремешков и браслетов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦к часам ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦9. ¦Оказание помощи при ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦внутримагазинном транспортировании ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦крупногабаритных товаров ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦10.¦Гравировка изделия <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦11.¦Бюро обслуживания: ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦продаже товаров и по другим ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦вопросам торгового обслуживания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦населения (бюро справок, дежурный) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ ¦Прием заказов на товары ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦достаточного ассортимента ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ ¦Упаковка товаров, купленных в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦разных секциях универмага ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ ¦Комплектование подарочных наборов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦из имеющихся в наличии товаров ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ ¦Исполнение заказов по денежным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦переводам иногородних покупателей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и доставка их по указанному ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦адресу <2> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ ¦Прием заказов на доставку ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦покупателям купленных в универмаге ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦крупногабаритных товаров <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ ¦Прием заказов на установку ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦технически сложных товаров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦на дому у покупателя <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ ¦Продажа талонов на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦горюче-смазочные материалы ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ ¦II. По созданию удобств покупателям¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦12.¦Хранение личных вещей покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦13.¦Кафетерий ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦14.¦Сберкасса <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦15.¦Телефоны-автоматы городские ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦16.¦Междугородный телефонный пункт <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦17.¦Гардероб для покупателей ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦18.¦Стоянка для автотранспорта ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ ¦I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦1. ¦Консультации художников-модельеров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦по вопросам направления моды, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦выбора фасона с учетом ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦индивидуальных требований ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦покупателя, расхода тканей для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пошива изделий ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦2. ¦Подгонка полуфабрикатов швейных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦изделий по фигуре покупателей <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦3. ¦Продажа журналов мод и выкроек ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦4. ¦Прием заказов на товары от ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦новобрачных и юбиляров (при ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦наличии комплекса для новобрачных) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦5. ¦Растяжка головных уборов <1> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦6. ¦Растяжка обуви <1> ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦7. ¦Отделка раскроенных тканей, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦швейных изделий на специальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦машинах <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦8. ¦Обработка краев ковровых изделий ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦на специальных машинах <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦9. ¦Прием заказов на изготовление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦одежды на выставках-продажах <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦10.¦Прием заказов на изготовление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦головных уборов <1> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦11.¦Прием заказов на вязку трикотажных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦изделий <1> ¦ - ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦12.¦Установка креплений на лыжи, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦клепка коньков, купленных в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦универмаге <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦13.¦Музыкальные записи на магнитную ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ленту (компакт-кассеты) <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦14.¦Консультации врачей косметологов, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦диетологов, ортопедов <3> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦15.¦Прием заказов на ремонт бытовых ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦машин и приборов в период ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦гарантийного срока их ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦эксплуатации <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦16.¦Прием заказов на ремонт ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦радиотелевизионной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦бытовой аппаратуры в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦период гарантийного срока ее ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦эксплуатации <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦17.¦Прием заказов на проявление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦фото- и кинопленки, изготовление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦фотоснимков, диапозитивов, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦слайдов <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦18.¦Мелкая переделка бытовой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦электроосветительной аппаратуры <1>¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦19.¦Расчет за товары чеками ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Гострудсберкасс ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ ¦II. По созданию удобств покупателя ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦20.¦Заказ такси по просьбе покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦21.¦Уголки отдыха для покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦22.¦Организация встречи покупателей, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦потерявших друг друга в универмаге ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦23.¦Отделение связи, киоск ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦"Союзпечать" <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦24.¦Театральная касса <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦25.¦Автоматы для продажи газированной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦воды ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦26.¦Продажа мороженого ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦27.¦Стоянка такси ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦28.¦Продажа срезанных цветов <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦
----+-----------------------------------+----+----+----+----+----------
2. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В УНИВЕРМАГЕ "ДЕТСКИЙ МИР", МАГАЗИНАХ "ТОВАРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ", "МАЛЫШ"
----+-----------------------+----------------------------------------
¦ ¦ ¦ Торговая площадь магазинов, кв.м ¦
¦ ¦ +---------------+-----------------+-----+
¦ N ¦ Услуги ¦ Детский мир ¦Товары для детей ¦Малыш¦
¦п/п¦ +----+----T-----+-----+-----T-----+-----+
¦ ¦ ¦2500¦3500¦4500-¦ 650 ¦1000-¦2500 ¦450- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦6600 ¦ ¦1500 ¦ ¦500 ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦ ¦ I. По оказанию помощи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ в совершении и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ использовании ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ покупки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦1. ¦Мелкая переделка ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦швейных изделий, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦купленных в магазине ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦2. ¦Демонстрация новых и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦других товаров, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦имеющихся в продаже <1>¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦3. ¦Бюро обслуживания: ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦ ¦Информация покупателей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦о наличии в продаже ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров и по другим ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦вопросам торгового ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обслуживания населения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(бюро справок, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦дежурный) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦ ¦Прием заказов на товары¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦достаточного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ассортимента ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦ ¦Упаковка товаров, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦купленных в разных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦секциях магазина ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦
¦ +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦ ¦Комплектование ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦подарочных наборов из ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров, имеющихся в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦продаже ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦
¦ +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦ ¦Исполнение заказов по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦денежным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦переводам-заказам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦от иногородних ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦покупателей и доставке ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦их по указанному адресу¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦
¦ +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦ ¦Доставка крупно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦габаритных товаров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦на дом покупателям <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦ ¦II. По созданию удобств¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ покупателям ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦4. ¦Комната матери и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ребенка ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦5. ¦Хранение вещей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦6. ¦Кафетерий ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦7. ¦Организация встреч ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦родителей и детей, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦потерявших друг друга ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦8. ¦Гардероб для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦9. ¦Стоянка для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦автотранспорта ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦ ¦ I. По оказанию помощи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ в совершении и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ использовании ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ покупки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦1. ¦Установка креплений на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦лыжи, клепка коньков, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦купленных в магазине<1>¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦2. ¦Гравировка изделий <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ _ ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦3. ¦Прием предварительных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦заказов на товары для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦новорожденных ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦4. ¦Доставка и вручение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦новогодних подарков ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Дедом Морозом и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Снегурочкой <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦5. ¦Консультации врачей по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦подбору детского ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦приданого и уходу за ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ребенком <3> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦6. ¦Обслуживание ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦многодетных семей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦7. ¦Растяжка головных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦уборов <1> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦8. ¦Растяжка обуви <1> ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦ ¦II. По созданию удобств¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ покупателям ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦9. ¦Заказ такси по просьбе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦10.¦Уголки отдыха для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦11.¦Прием на хранение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦детских колясок ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦12.¦Сберкасса <1> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦13.¦Продажа билетов в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦детские театры <1> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦14.¦Продажа мороженого ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦15.¦Автоматы для продажи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦газированной воды ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦16.¦Телефон-автомат ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦городской ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦17.¦Гардероб для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦18.¦Стоянка такси ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦
----+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+------
3. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "ОДЕЖДА", "ОБУВЬ", "ТКАНИ"
----+------------------------------------+----------------------------
¦ ¦ ¦Торговая площадь магазинов,¦
¦ ¦ ¦ кв.м ¦
¦ N ¦ Услуги +--------+--------+---------+
¦п/п¦ ¦ одежда ¦ обувь ¦ ткани ¦
¦ ¦ +---+----+---+----+---+-----+
¦ ¦ ¦650¦1000¦250¦1000¦400¦1000 ¦
¦ ¦ ¦ ¦1500¦650¦1500¦650¦ ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦1. ¦Раскрой тканей и сметка раскроенных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦изделий <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦2. ¦Подрубка тканей для штор <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦3. ¦Прием заказов на товары достаточного¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ассортимента ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦4. ¦Мелкая переделка швейных изделий, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦купленных в магазине ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦5. ¦Растяжка головных уборов, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦купленных в магазине <1> ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦6. ¦Растяжка обуви, купленной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в магазине <1> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦7. ¦Демонстрация новых и других товаров,¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦имеющихся в продаже <4> ¦ - ¦ + ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦8. ¦Показ приемов завязывания галстуков ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦9. ¦Бюро обслуживания: ¦ - ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ +------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦ ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦продаже товаров и по другим вопросам¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦торгового обслуживания населения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(бюро справок, дежурный) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ +------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦ ¦Упаковка товаров, купленных в разных¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦секциях магазина ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ +------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦ ¦Комплектование подарочных наборов из¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров, имеющихся в продаже ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦ ¦II. По оказанию удобств покупателям ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦10.¦Хранение личных вещей покупателей ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦11.¦Стоянка автотранспорта ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦1. ¦Консультации художников-модельеров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦по вопросам направления моды, выбора¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦фасона с учетом индивидуальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦требований покупателя, расхода ткани¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦для пошива изделия <1> ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦2. ¦Продажа журналов мод и выкроек ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦3. ¦Подгонка полуфабрикатов швейных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦изделий по фигуре покупателей* ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦4. ¦Отделка раскроенных тканей, швейных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦изделий на специальных машинах <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦5. ¦Прием заказов на вязку трик. изд. ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦6. ¦Прием заказов на изделия ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦нестандартных размеров, ростов и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦полнот ¦ - ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦7. ¦Консультации врачей ортопедов <3> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦
¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦8. ¦Заказ такси по просьбе покупателей ¦ - ¦ + ¦ - ¦ + ¦ - ¦ + ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦9. ¦Телефоны-автоматы городские ¦ - ¦ + ¦ - ¦ + ¦ - ¦ + ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦10.¦Стоянка такси ¦ - ¦ + ¦ - ¦ + ¦ - ¦ + ¦
----+------------------------------------+---+----+---+----+---+------
4. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "ТОВАРЫ ДЛЯ МОЛОДЕЖИ"
----+-----------------------------------+----------------------------
¦ N ¦ ¦Торговая площадь магазинов,¦
¦п/п¦ ¦ кв.м ¦
¦ ¦ Услуги +------+------+-------------+
¦ ¦ ¦ 600 ¦ 1000 ¦ 1500-2500 ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦ ¦ I. По оказанию помощи в ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ совершении и использовании ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ покупки ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦1. ¦Мелкая переделка швейных изделий, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦купленных в магазине ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦2. ¦Растяжка головных уборов и обуви, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦купленных в магазине ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦3. ¦Демонстрация новых и других ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров, имеющихся в ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦продаже, а также перспективных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦моделей, осваиваемых ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦промышленностью для массового ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦производства <1> ¦ - ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦4. ¦Прием заказов на товары ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦достаточного ассортимента ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦5. ¦Показ приемов завязывания галстуков¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦6. ¦Упаковка товаров, купленных в ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦разных секциях ¦ - ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦7. ¦Бюро обслуживания: ¦ - ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------+------+------+-------------+
¦ ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦продаже товаров и по другим ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦вопросам торгового обслуживания ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦населения (бюро справок, дежурный) ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------+------+------+-------------+
¦ ¦Комплектование подарочных наборов ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦из товаров, имеющихся в продаже ¦ - ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦ ¦II. По созданию удобств покупателям¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦8. ¦Сок-бар ¦ - ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦9. ¦Стоянка для автотранспорта ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦ ¦I. По оказанию помощи в совершении¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦1. ¦Консультации художников-модельеров ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦по вопросам направления моды, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦выбора фасона с учетом ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦индивидуальных требований ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦покупателя <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦2. ¦Продажа журналов мод и выкроек ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦3. ¦Консультации косметолога <3> ¦ - ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦4. ¦Прием заказов на вязку трикотажных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦изделий <1> ¦ - ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦5. ¦Прием заказов на изготовление ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦головных уборов <1> ¦ - ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦ ¦II. По созданию удобств покупателям¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦6. ¦Телефоны-автоматы городские ¦ - ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦7. ¦Продажа срезанных цветов <1> ¦ - ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦8. ¦Стоянка такси ¦ - ¦ - ¦ + ¦
----+-----------------------------------+------+------+--------------
5. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ" И "БЫТОВЫЕ МАШИНЫ И ПРИБОРЫ"
----+----------------------------------------+-----------------------
¦ N ¦ ¦Торговая площадь, кв.м¦
¦п/п¦ Услуги +----------+-----------+
¦ ¦ ¦ 250-650 ¦ 1000-1500 ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦
¦ ¦ и использовании покупок ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦1. ¦Демонстрация новых и других товаров, ¦ ¦ ¦
¦ ¦имеющихся в продаже <4> ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦2. ¦Бюро обслуживания: ¦ - ¦ + ¦
¦ +----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦
¦ ¦продаже товаров и по другим вопросам ¦ ¦ ¦
¦ ¦торгового обслуживания населения ¦ ¦ ¦
¦ ¦(бюро справок, дежурный) ¦ + ¦ + ¦
¦ +----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦Упаковка товаров, купленных в разных ¦ ¦ ¦
¦ ¦секциях магазина ¦ - ¦ + ¦
¦ +----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦Комплектование подарочных наборов из ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров, имеющихся в продаже ¦ - ¦ + ¦
¦ +----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦Доставка крупногабаритных товаров на ¦ ¦ ¦
¦ ¦дом покупателю <1> ¦ + ¦ + ¦
¦ +----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦Установка технически сложных товаров ¦ ¦ ¦
¦ ¦на дому у покупателя ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦3. ¦Оказание помощи покупателям в ¦ ¦ ¦
¦ ¦транспортировании крупногабаритных ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦4. ¦Гравировка изделий <1> ¦ - ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦5. ¦Прием заказов на товары достаточного ¦ ¦ ¦
¦ ¦ассортимента ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦6. ¦Стоянка автотранспорта ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦ I. По оказанию помощи покупателям в ¦ ¦ ¦
¦ ¦ совершении и использовании покупки ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦1. ¦Ремонт и точка ножей, ножниц и других ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров <1> ¦ - ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦2. ¦Укорочение и удлинение ¦ ¦ ¦
¦ ¦электроосветительной аппаратуры <1> ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦3. ¦Мелкий ремонт технически сложных ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров <1> ¦ - ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦4. ¦Прием заказов на врезку замков, ¦ ¦ ¦
¦ ¦глазков, обивку дверей, установку ¦ ¦ ¦
¦ ¦карнизов для штор <1> ¦ - ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦5. ¦Прием заказов на оклейку стен обоями, ¦ ¦ ¦
¦ ¦укладку линолеума и т.д. <1> ¦ - ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦6. ¦Нарезка стекла <1> ¦ - ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦7. ¦Заказ такси по просьбе покупателей ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦8. ¦Телефоны-автоматы городские ¦ - ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦9. ¦Стоянка такси ¦ - ¦ + ¦
----+----------------------------------------+----------+------------
6. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "РАДИОТОВАРЫ", "ФОТО-КИНОТОВАРЫ", "ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ И ЧАСЫ", "МУЗЫКАЛЬНЫЕ ТОВАРЫ"
----+----------------------------------------+-----------------------
¦ N ¦ ¦Торговая площадь, кв.м¦
¦п/п¦ Услуги +----------+-----------+
¦ ¦ ¦ 250-650 ¦ 1000-1500 ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦
¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦1. ¦Демонстрация новых и других товаров, ¦ ¦ ¦
¦ ¦имеющихся в продаже <4> ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦2. ¦Бюро обслуживания: ¦ - ¦ + ¦
¦ +----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦
¦ ¦продаже товаров и по другим вопросам ¦ ¦ ¦
¦ ¦торгового обслуживания населения ¦ ¦ ¦
¦ ¦(бюро справок, дежурный) ¦ + ¦ + ¦
¦ +----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦Упаковка товаров, купленных в разных ¦ ¦ ¦
¦ ¦секциях магазина ¦ - ¦ + ¦
¦ +----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦Доставка крупногабаритных товаров на ¦ ¦ ¦
¦ ¦дом покупателям <1> ¦ + ¦ + ¦
¦ +----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦Установка технически сложных товаров на ¦ ¦ ¦
¦ ¦дому у покупателей <1> ¦ + ¦ + ¦
¦ +----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦Оказание помощи покупателям при ¦ ¦ ¦
¦ ¦внутримагазинном транспортировании ¦ ¦ ¦
¦ ¦крупногабаритных товаров ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦3. ¦Создание условий для зарядки ¦ ¦ ¦
¦ ¦фотоаппаратов ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦4. ¦Прием заказов на товары достаточного ¦ ¦ ¦
¦ ¦ассортимента ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦5. ¦Прикрепление ремешков и браслетов ¦ ¦ ¦
¦ ¦к часам ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦6. ¦Стоянка автотранспорта ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦
¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦1. ¦Консультация покупателей специалистами ¦ ¦ ¦
¦ ¦"Рембыттехника" по вопросам эксплуатации¦ ¦ ¦
¦ ¦радиотелевизионной бытовой аппаратуры ¦ ¦ ¦
¦ ¦(техника безопасности, устранение ¦ ¦ ¦
¦ ¦мелких неисправностей и др.) <1> ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦2. ¦Прием заказов на ремонт ¦ ¦ ¦
¦ ¦радиотелевизионной бытовой аппаратуры ¦ ¦ ¦
¦ ¦предприятиями-изготовителями в период ¦ ¦ ¦
¦ ¦гарантийного срока ее эксплуатации ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦3. ¦Прием заказов на доставку неисправной ¦ ¦ ¦
¦ ¦крупногабаритной радиотелевизионной ¦ ¦ ¦
¦ ¦аппаратуры (по справкам гарантийных ¦ ¦ ¦
¦ ¦мастерских) из дома покупателей на склад¦ ¦ ¦
¦ ¦торговой организации <1> ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦4. ¦Прием заказов на настройку клавишных ¦ ¦ ¦
¦ ¦инструментов на дому у покупателя, ¦ ¦ ¦
¦ ¦купленных в магазине <1> ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦5. ¦Прием заказов на проявление фото- и ¦ ¦ ¦
¦ ¦кинопленки, изготовление фотоснимков, ¦ ¦ ¦
¦ ¦диапозитивов, слайдов <1> ¦ - ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦6. ¦Музыкальные записи на магнитную ленту ¦ ¦ ¦
¦ ¦(компакт-кассету) <1> ¦ - ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦7. ¦Мелкий ремонт технически сложных товаров¦ ¦ ¦
¦ ¦(часов, фотоаппаратов) <1> ¦ - ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦8. ¦Гравировка изделий <1> ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦9. ¦Комплектование подарочных наборов из ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров, имеющихся в продаже ¦ - ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦10.¦Обеспечение покупателей каталогами и ¦ ¦ ¦
¦ ¦альбомами об имеющемся в продаже ¦ ¦ ¦
¦ ¦ассортименте товаров ¦ - ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦11.¦Заказ такси по просьбе покупателей ¦ + ¦ + ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦12.¦Телефоны-автоматы городские ¦ - ¦ + ¦
----+----------------------------------------+----------+------------
7. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "ТОВАРЫ ДЛЯ СПОРТА И ТУРИЗМА"
----+-----------------------------------------+-----------------------
¦ N ¦ ¦Торговая площадь, кв.м¦
¦п/п¦ Услуги +-----------+----------+
¦ ¦ ¦ 250-650 ¦ 1000-1500¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении и ¦ ¦ ¦
¦ ¦ использовании покупки ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦1. ¦Демонстрация новых и других ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров, имеющихся в продаже ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦2. ¦Бюро обслуживания: ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------------+-----------+----------+
¦ ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦
¦ ¦продаже товаров и по другим вопросам ¦ ¦ ¦
¦ ¦торгового обслуживания населения ¦ ¦ ¦
¦ ¦(бюро справок, дежурный) ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------------+-----------+----------+
¦ ¦Доставка крупногабаритных товаров на дом ¦ ¦ ¦
¦ ¦покупателям <1> ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------------+-----------+----------+
¦ ¦Упаковка товаров, купленных в разных ¦ ¦ ¦
¦ ¦секциях магазина ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦3. ¦Прием заказов на товары достаточного ¦ ¦ ¦
¦ ¦ассортимента ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦4. ¦Стоянка автотранспорта ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦
¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦1. ¦Установка креплений на лыжи, клепка ¦ ¦ ¦
¦ ¦коньков, купленных в магазине <1> ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦2. ¦Наполнение воздухом надувных лодок, ¦ ¦ ¦
¦ ¦матрацев, мячей и т.д. ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦3. ¦Оказание помощи покупателям при ¦ ¦ ¦
¦ ¦внутримагазинном транспортировании ¦ ¦ ¦
¦ ¦крупногабаритных товаров ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦4. ¦Продажа талонов на горюче-смазочные ¦ ¦ ¦
¦ ¦материалы ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦5. ¦Прием заказов на спортивную обувь ¦ ¦ ¦
¦ ¦больших размеров ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦6. ¦Заказ такси по телефону ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦7. ¦Телефоны-автоматы городские ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦8. ¦Стоянка такси ¦ + ¦ + ¦
----+-----------------------------------------+-----------+-----------
8. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "МЕБЕЛЬ"
----+-----------------------------------------+-----------------------
¦N ¦ ¦Торговая площадь, кв.м¦
¦п/п¦ Услуги +---------+------------+
¦ ¦ ¦ 400-650 ¦ 1000-1500 ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении и ¦ ¦ ¦
¦ ¦ использовании покупки ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦1. ¦Бюро обслуживания: ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------------+---------+------------+
¦ ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦
¦ ¦продаже товаров и по другим вопросам ¦ ¦ ¦
¦ ¦торгового обслуживания населения ¦ ¦ ¦
¦ ¦(бюро справок, дежурный) ¦ - ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------------+---------+------------+
¦ ¦Доставка мебели на дом покупателям <1> ¦ + ¦ + ¦
¦ +-----------------------------------------+---------+------------+
¦ ¦Прием заказов на товары достаточного ¦ ¦ ¦
¦ ¦ассортимента ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦2. ¦Стоянка автотранспорта ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении и ¦ ¦ ¦
¦ ¦ использовании покупки ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦1. ¦Консультация дизайнеров по меблировке ¦ ¦ ¦
¦ ¦и убранству квартиры <1> ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦2. ¦Оказание помощи покупателям при ¦ ¦ ¦
¦ ¦внутримагазинном транспортировании ¦ ¦ ¦
¦ ¦крупногабаритных товаров ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦3. ¦Прием заказов на пошив чехлов для ¦ ¦ ¦
¦ ¦мебели <1> ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦4. ¦Прием заказов на устранение мелких ¦ ¦ ¦
¦ ¦повреждений мебели на дому у ¦ ¦ ¦
¦ ¦покупателей в пределах гарантийного ¦ ¦ ¦
¦ ¦срока <1> ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦5. ¦Прием заказов на сборку мебели на дому ¦ ¦ ¦
¦ ¦у покупателей <1> ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦6. ¦Заказ такси по просьбе покупателей ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦7. ¦Телефоны-автоматы городские ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦8. ¦Устройство мест отдыха для покупателей ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦9. ¦Стоянка такси ¦ - ¦ + ¦
----+-----------------------------------------+---------+-------------
9. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ НАСЕЛЕНИЮ В КОМИССИОННЫХ МАГАЗИНАХ ПО ПРОДАЖЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ
----+--------------------------------------+-------------------------
¦ N ¦ ¦ Торговая площадь, кв.м ¦
¦п/п¦ Услуги +------+-------+---------+
¦ ¦ ¦до 250¦250-650¦1000-1500¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦1. ¦Оценка крупногабаритных вещей на дому ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦у сдатчика и доставка их в магазин ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦2. ¦Доставка купленных вещей из магазина ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦на дом покупателям ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦3. ¦Оценка, прием на комиссию предметов ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦гардероба, хозяйственного назначения ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и других вещей на дому у сдатчика и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦одновременная доставка принятых на ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦комиссию товаров в магазин ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦4. ¦Извещение сдатчиков о реализации ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦принятых на комиссию вещей ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦5. ¦Информация населения по вопросам ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦торгового обслуживания в комиссионных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦магазинах ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦6. ¦Стоянка автотранспорта ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦I. ¦Прием от сдатчиков заявок на мелкий ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ремонт изделий бытовой техники, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦фото- и киноаппаратуры, часов, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦музыкальных инструментов, а также ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦химической чистки предметов гардероба,¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ремонт и подгонка одежды по фигуре <1>¦ - ¦ + ¦ + ¦
----+--------------------------------------+------+-------+----------
10. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ МАГАЗИНАХ
----+-----------------------------------------+-----------------------
¦ N ¦ ¦Торговая площадь, кв.м¦
¦п/п¦ Услуги +---------+------------+
¦ ¦ ¦ 250-400 ¦ 650 и более¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦
¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦1. ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦
¦ ¦продаже товаров и по другим вопросам ¦ ¦ ¦
¦ ¦торгового обслуживания населения ¦ ¦ ¦
¦ ¦(бюро справок, дежурный) ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦2. ¦Комплектование подарочных наборов из ¦ ¦ ¦
¦ ¦имеющихся в наличии товаров ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦3. ¦Кафетерий ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦
¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦1. ¦Консультации покупателей по домашнему ¦ ¦ ¦
¦ ¦консервированию фруктов и овощей ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦2. ¦Консультации диетологов для магазинов по ¦ ¦ ¦
¦ ¦продаже диетических продуктов ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦3. ¦Сбор стеклотары на дому у населения ¦ + ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦4. ¦Заказ такси по просьбе покупателей ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦5. ¦Телефоны-автоматы городские ¦ - ¦ + ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦6. ¦Стоянка для автотранспорта ¦ + ¦ - ¦
----+-----------------------------------------+---------+-------------
-------------------------------
<1> Услуги могут выполняться по договору со смежными организациями (предприятиями бытового обслуживания населения, трансагентствами, предприятиями-изготовителями и др.).
<2> В специально выделенных для этих целей универмагах.
<3> Приглашение врачей для консультации в магазины торговым организациям следует согласовывать с местными органами здравоохранения.
<4> В фирменных магазинах (в соответствии с их назначением) предусматривается демонстрация перспективных моделей, осваиваемых промышленностью для массового производства.
Право Беларуси 2009 карта новых документов |
