НАЙТИ ДОКУМЕНТ
Наказ № 936 від 09.12.2005Про затвердження Правил сертифікації навчально-тренувальних центрів з підготовки персоналу з авіаційної безпеки
Текст документа по состоянию на 2 июля 2009 года
<< Назад |
<<< Главная страница
Стр. 3
редакцій газет і журналів з питань, які можуть і повинні
розглядатись органом військового управління на місцях.
7.2. Посадові особи, які ведуть діловодство за зверненнями,
готують для керівника органу військового управління матеріали для
аналізу й узагальнення у формі аналітичних довідок двічі на рік.
7.3. Керівники структурних підрозділів центрального апарату
Міністерства оборони України, Генерального штабу Збройних Сил
України, командувань видів Збройних Сил України за півріччя та рік
до 5 числа місяця, що настає за звітним періодом, подають, за
підлеглістю, узагальнену аналітичну довідку про стан роботи зі
зверненнями громадян, особистого прийому, та вирішення порушених у
них питань в порівнянні з аналогічним періодом минулого року до
Управління розгляду звернень та прийому громадян Міністерства
оборони України з даними щодо звернень громадян (додаток 5).
7.4. За результатами узагальнення, аналізу в кожному органі
військового управління складається в довільній формі аналітичний
звіт, який, крім інформації, зазначеної у довідці про стан роботи
зі зверненнями громадян, особистого прийому, та вирішення
порушених у них питань, повинен містити такі дані:
ужиті заходи щодо забезпечення кваліфікованого,
неупередженого, об'єктивного та своєчасного розгляду звернень
громадян, оперативного вирішення порушених у них питань,
задоволення законних вимог заявників, поновлення порушених
конституційних прав та запобігання надалі таким порушенням;
дані про здійснений особистий прийом громадян керівниками та
іншими посадовими особами щодо графіків особистого прийому
громадян, у тому числі поза робочим часом і за місцем проживання
громадян, та їх дотримання, наявності приміщень для прийому
громадян та їх належного обладнання та утримання;
дані щодо звернень громадян, у яких ідеться про недоліки в
роботі, оскарження рішень або дій посадових осіб. Кількість скарг
на рішення або дії посадових осіб, які підтвердились. Що зроблено
за такими зверненнями, які заходи вжито для припинення
неправомірних дій та скасування незаконних рішень. Навести
приклади;
відомості про здійснення перевірки стану роботи із
зверненнями громадян та з їх особистого прийому;
виявлені факти порушень Закону України "Про звернення
громадян" ( 393/96-ВР ), не вирішення порушених у зверненні
обґрунтованих питань, що призвело до повторного звернення,
тяганини. Навести дані та відповідні приклади про притягнення
відповідних осіб до встановленої законом відповідальності;
як аналізуються та узагальнюються звернення громадян для
виявлення причин, що їх породжують;
пропозиції до вдосконалення.
7.5. Результати аналізу стану роботи із зверненнями громадян
та з їх особистого прийому використовуються у ході перевірок
роботи підпорядкованих органів військового управління і є
предметом розгляду на колегіях та оперативних нарадах.
7.6. Керівник органу військового управління здійснює контроль
за роботою з питань звернень та прийому громадян особисто, через
своїх заступників, керівників структурних підрозділів, відділів
тощо.
7.7. Виконавці на підставі контрольних карток, які вони
мають, та листування контролюють процес розгляду звернень,
направлених до підпорядкованих органів (підрозділів) або установ,
і про результати доповідають відповідному керівникові.
7.8. При здійсненні контролю звертається увага на строки й
повноту розгляду порушених питань, об'єктивність перевірки
звернень, законність і обґрунтованість прийнятих за ними рішень,
своєчасність їх виконання і направлення відповідей заявникам.
7.9. Якщо взяте на контроль звернення не може бути розглянуто
в установлений термін, то виконавець заздалегідь, але не пізніше
ніж за 5 днів до закінчення цього терміну, доповідає про це особі,
яка здійснює контроль, і порушує питання про продовження терміну в
межах, установлених законодавством про звернення громадян. Про
продовження вказаних термінів своєчасно інформуються органи чи
посадові особи, яких слід про це сповіщати, а в тому разі, коли
одночасно продовжується термін розгляду самого звернення, то й
автори звернень.
7.10. У повідомленнях про наслідки розгляду контрольних
звернень, які надходять від підпорядкованих органів військового
управління, має бути відображено, що конкретно виявлено під час
перевірки викладених у зверненні обставин (відомостей); чим
підтверджуються або спростовуються докази заявника. Яких ужито
заходів щодо усунення порушень; недоліків або зловживань (якщо
такі виявлені); коли надана відповідь заявникові.
7.11. Рішення про зняття звернень з контролю приймають
керівники органу військового управління, які відповідають за їх
своєчасний і правильний розгляд. Попередні відповіді на звернення,
узяті на контроль, не є підставою для зняття їх з контролю.
7.12. Стан роботи з питань звернень та особистого прийому
громадян у підвідомчих органах військового управління
перевіряється під час проведення комплексних перевірок та
перевірок з окремих питань.
7.12.1. У ході перевірок слід усебічно вивчати організацію
роботи з питань розгляду усних і письмових звернень громадян та
проведення їх особистого прийому, викривати недоліки й подавати
практичну допомогу в їх усуненні.
7.12.2. Результати перевірок відображаються в актах або
довідках. Неприпустимо робити висновки про стан цієї роботи, лише
виходячи із статистичних показників.
7.13. Оцінка службової діяльності відповідних посадових осіб
органів військового управління дається з урахуванням стану їх
роботи із зверненнями громадян та організації їх особистого
прийому.
Начальник Управління розгляду
звернень та прийому громадян
Міністерства оборони України С.Г.Верба
Додаток 1
до пункту 2.6 Інструкції
про організацію розгляду
звернень та проведення
особистого прийому громадян
у Міністерстві оборони
України та Збройних Силах
України
РЕЄСТРАЦІЙНО-КОНТРОЛЬНА КАРТКА
(Лицьовий бік)
------------------------------------------------------------------
| 0203005 | Реєстраційно- | Відмітка про |
| | контрольна картка | контроль |
|--------------------+----------------------+--------------------|
| Кореспондент | Місце проживання | |
| |----------------------+--------------------|
| | | Пропозиція, заява, |
| | | скарга |
| | |--------------------|
| | | Колективна |
|--------------------+----------------------+--------------------|
| Дата | Реєстра- |Звідки |Дата |Індекс |Одержано поштою, на |
| надхо- | ційний |одержа-|надіс-| доку- |особистому прийомі, |
| дження | індекс | но |лання | мента | передано через |
|кореспон-| | | | | уповноважену особу |
| денції | | | | | |
|-------------------------------------------+--------------------|
|Попередні звернення від N від N | Індекси |
|-------------------------------------------+--------------------|
| Короткий зміст |1. |Питання |Підпитання |
| |----------------------+--------------------|
| | | |
| |----------------------| |
| | | |
| |----------------------+--------------------|
| |2. | |
| |----------------------| |
| | | |
| |----------------------| |
| | | |
| |----------------------+--------------------|
| |3. | |
| |----------------------| |
| | | |
| |----------------------| |
| | | |
|--------------------+----------------------+--------------------|
| Резолюція | | Категорія |
| | | (соціальний стан) |
| | | заявника |
| |----------------------+--------------------|
| | | |
| |----------------------+--------------------|
| | | |
|-------------------------------------------+--------------------|
|Автор резолюції | |
|-------------------------------------------+--------------------|
|Термін виконання | |
| |Виконано за __ днів |
------------------------------------------------------------------
Хід виконання
(Зворотний бік)
------------------------------------------------------------------
|Дата передачі на | Виконавець | Записи про |Контрольні|
| виконання | | продовження | відмітки |
| | | терміну, | |
| | | попередню | |
| | | відповідь або | |
| | |додаткові питання| |
|----------------------------------------------------------------|
| |
|----------------------------------------------------------------|
| |
|Перевірено на місці "_____" _____________ 20 ____ р. працівником|
| |
|апарату ____________ |
|----------------------------------------------------------------|
| |
|Дата, індекс, виконання _________________ |
| |
|Адресат _________________________________ |
| |
|Вирішено ________________________________ |
|----------------------------------------------------------------|
| Результати |1. |
| розгляду питань |----------------------------------------------|
| |2. |
| |----------------------------------------------|
| |3. |
|----------------------------------------------------------------|
|З контролю зняв |
| |
|_______________________________________________________________ |
| |
|Справа ___________ Том __________ Аркуш _________ Фонд ________ |
| |
| Опис __________ Справа ______ |
------------------------------------------------------------------
Начальник Управління розгляду
звернень та прийому громадян
Міністерства оборони України С.Г.Верба
Додаток 2
до пункту 2.7 Інструкції
про організацію розгляду
звернень та проведення
особистого прийому громадян
у Міністерстві оборони
України та Збройних Силах
України
КАРТКА
обліку особистого прийому громадян
------------------------------------------------------------------
| N | Дата | Хто |Прізвище,| Порушені | Кому | Наслідки |
|з/п|прийому|приймає|ім'я, по | питання |доручено | розгляду,|
| | | |батькові,|-------------|розгляд, | індекс, |
| | | | місце |корот-|індекс| зміст | дата |
| | | | прожи- | кий | |доручен- | одержання|
| | | |вання чи |зміст | | ня, | відповіді|
| | | | місце | | | термін | від |
| | | | роботи, | | |виконан- | виконавця|
| | | |категорія| | | ня | |
| | | |(соціаль-| | | | |
| | | |ний стан)| | | | |
| | | |заявника | | | | |
|---+-------+-------+---------+------+------+---------+----------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 5а | 6 | 7 |
------------------------------------------------------------------
Начальник Управління розгляду
звернень та прийому громадян
Міністерства оборони України С.Г.Верба
Додаток 3
до пункту 2.7 Інструкції
про організацію розгляду
звернень та проведення
особистого прийому громадян
у Міністерстві оборони
України та Збройних Силах
України
ЖУРНАЛ
обліку особистого прийому громадян
------------------------------------------------------------------
| N | Дата | Хто |Прізвище,| Порушені | Кому | Наслідки |
|з/п|прийому|приймає|ім'я, по | питання |доручено | розгляду,|
| | | |батькові,|-------------|розгляд, | індекс, |
| | | | місце |корот-|індекс| зміст | дата |
| | | | прожи- | кий | |доручен- | одержання|
| | | |вання чи |зміст | | ня, | відповіді|
| | | | місце | | | термін | від |
| | | | роботи, | | |виконан- | виконавця|
| | | |категорія| | | ня | |
| | | |(соціаль-| | | | |
| | | |ний стан)| | | | |
| | | |заявника | | | | |
|---+-------+-------+---------+------+------+---------+----------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 5а | 6 | 7 |
------------------------------------------------------------------
Начальник Управління розгляду
звернень та прийому громадян
Міністерства оборони України С.Г.Верба
Додаток 4
до пункту 2.9 Інструкції
про організацію розгляду
звернень та проведення
особистого прийому громадян
у Міністерстві оборони
України та Збройних Силах
України
УКАЗІВКИ
щодо заповнення реєстраційно-контрольної
картки (РКК), журналу реєстрації пропозицій, заяв і
скарг громадян і картки (журналу) обліку
особистого прийому громадян
Реєстраційно-контрольна картка
(Лицьовий бік)
------------------------------------------------------------------
| Елементи | Пояснення до заповнення |
|--------------------+-------------------------------------------|
|Кореспондент |Прізвище, ім'я, по батькові автора, для |
| |колективних листів - запис "колективний" і |
| |зазначається прізвище одного з авторів |
|Адреса |Адреса проживання або роботи, телефон |
| |заявника |
|Дата надходження |Число, місяць, рік одержання |
|кореспонденції | |
|Реєстраційний індекс|Початкова літера прізвища автора (для |
| |колективних листів, листів без підпису - |
| |відповідно "КО", "БП") та порядковий номер |
| |кореспонденції |
|Звідки одержано |Назва організації, що надіслала |
| |кореспонденцію |
|Дата надіслання |Число, місяць, рік надіслання листа |
| |кореспонденту |
|Індекс документа |Індекс супровідного листа організації, що |
| |переслала пропозицію, заяву, скаргу |
|Попередні звернення |Дати і реєстраційні індекси попередніх |
| |звернень |
|Короткий зміст |Стислий виклад пропозиції, заяви, скарги |
|Резолюція |Переноситься з документа або картки обліку |
| |особистого прийому громадян |
|Автор резолюції |Посада, прізвище та ініціали |
|Термін виконання |Зазначається відповідно до резолюції або |
| |термінів виконання, встановлених |
| |законодавством |
|Відмітки: |Робляться у правій частині лицьового боку |
|"Контроль" або "К" |РКК відмітка про контроль, у лівій частині |
| |графи - про контроль організації, що |
| |переслала і контролює виконання, у правій -|
| Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 |
<< Назад |
<<< Главная страница
|
