НАЙТИ ДОКУМЕНТ
Наказ № 357 від 17.10.2002Про внесення змін до Зводу відомостей, що становлять державну таємницю
Текст документа по состоянию на 2 июля 2009 года
<< Назад |
<<< Главная страница
Стр. 3
| | звітний період, користуючись даними | |
| | планової та звітної документації, | |
| | статистичними показниками, стандартними| |
| | методиками та інструментарієм | |
| | аналітичної роботи | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|1.04.05 | забезпечувати проведення причинно - | ПР.О |
| | наслідкового аналізу претензій та | |
| | рекламацій клієнтів та партнерів, | |
| | давати оцінку якості планування | |
| | турпродукту, використовуючи методики | |
| | аналізу та планування діяльності | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| 1.05 | Планування та прогнозування діяльності | ПФ.Д |
| | суб'єкта господарювання в межах | |
| | створення та реалізації окремого | |
| | турпродукту | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| | В умовах визначеного терміну виконання | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|1.05.01 | планувати систему заходів щодо | ЗП.О |
| | забезпечення необхідної якості | |
| | турпродукту, застосовуючи методологічні| |
| | підходи до оцінки якості турпродукту | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|1.05.02 | здійснювати багатоваріантні розрахунки | ЗП.О |
| | цін на турпродукт на підставі | |
| | інформації про дію механізму формування| |
| | ринкових цін на послуги, використовуючи| |
| | доцільні методики ціноутворення та | |
| | калькулювання | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|1.05.03 | проектувати найбільш ефективне | ПП.Р |
| | використання туристських потоків у часі| |
| | та просторі на підставі інформації про | |
| | переміщення та інтенсивність | |
| | туристських потоків | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| 1.06 | Розроблення та впровадження нововведень| ПФ.Е |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| | У складі групи фахівців та в умовах | |
| | визначеного терміну виконання з | |
| | урахуванням досвіду щодо напрямів | |
| | розвитку туристської галузі | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|1.06.01 | розробляти нові технології галузі, нові| ПР.О |
| | туристські послуги та визначати | |
| | соціально-економічний ефект та | |
| | екологічні наслідки від їх впровадження| |
| | на підставі аналізу ринкових тенденцій | |
| | екологозахисних обмежень і змін макро- | |
| | і мікросередовища та екології | |
| | навколишнього середовища | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|1.06.02 | визначати можливості зарубіжних | ПР.Р |
| | партнерів щодо розробки турів, укладати| |
| | угоди з зарубіжними споживачами, | |
| | використовуючи результати досліджень | |
| | світового ринку послуг | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|1.06.03 | розробляти проекти нових турів, | ЗП.Р |
| | пропонувати ефективні форми надання | |
| | рекреаційних послуг, враховуючи | |
| | потенційний попит споживачів | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| 1.07 | Прогнозування динаміки попиту на | СВ.Д |
| | турпродукт | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| | У складі групи фахівців та в умовах | |
| | визначеного терміну виконання | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|1.07.01 | розробляти план маркетингових | ПР.Р |
| | досліджень з метою визначення сегменту | |
| | ринку, потенційних споживачів | |
| | турпродукту, використовуючи існуючі | |
| | методики | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|1.07.02 | обґрунтовувати варіанти цінової | ЗР.Р |
| | політики в умовах змін попиту та якості| |
| | послуг, використовуючи методики | |
| | ціноутворення | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|1.07.03 | прогнозувати обсяг і асортимент | ПР.Р |
| | туристських послуг за умови залучення | |
| | нових споживачів, використовуючи методи| |
| | прогнозування попиту та інтенсивність | |
| | туристських потоків | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|1.07.04 | коригувати обсяги, асортимент та ціни | ЗР.Р |
| | за одиницю послуг, що надаються, | |
| | досліджуючи і прогнозуючи сезонні | |
| | коливання, використовуючи методики | |
| | визначення сезонних коливань, методи | |
| | прогнозування та структуру витрат на | |
| | одиницю послуг | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| 2 | Організаційна | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| 2.01 | Організація рекламної діяльності | ПФ.С |
| | турпідприємства | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| | В умовах виробничої діяльності | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.01.01 | організовувати підготовку, презентацію | ПР.Р |
| | і поширення спеціалізованої туристської| |
| | інформації, використовуючи рекламні та | |
| | PR-технології | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.01.02 | формувати попит та просувати туристські| ПР.Р |
| | послуги на ринку за результатами | |
| | маркетингових досліджень і рекламної | |
| | діяльності | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.01.03 | формувати туристську агентську мережу, | ПР.Р |
| | банк постійних клієнтів за допомогою | |
| | комп'ютерних засобів, локальних і | |
| | глобальних мереж | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| 2.02 | Організація розробки та реалізації | ПФ.С |
| | турпродукту | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| | В умовах виробничої діяльності | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.02.01 | приймати рішення щодо каналів | ЗП.Н |
| | реалізації турпродукту на основі | |
| | вивчення можливостей потенційних | |
| | комерційних партнерів на засадах | |
| | дотримання основ господарського та | |
| | міжнародного права і документоведення | |
| | та методики ведення ділових переговорів| |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.02.02 | укладати угоди з постачальниками | ЗП.Н |
| | супутніх туристських послуг, | |
| | використовуючи зміст та вимоги | |
| | договірного права і документоведення та| |
| | методики ведення ділових переговорів | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.02.03 | стимулювати збут турпродукту, | ПР.Р |
| | використовуючи методи та прийоми | |
| | стимулювання попиту та принципи | |
| | мотивації збутової діяльності, методи | |
| | просування турпродукту | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.02.04 | здійснювати заходи щодо підвищення | ПР.О |
| | конкурентоспроможності турпідприємства | |
| | на основі аналізу споживчих якостей | |
| | туристичного продукту конкурентів | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.02.05 | упроваджувати раціональні прийоми | ПП.О |
| | бронювання туристських послуг за | |
| | допомогою інформаційних технологій | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.02.06 | організовувати підбір, призначати та | ПР.Р |
| | звільняти на маршрути кадри, що | |
| | контактують з туристами, координують і | |
| | контролюють виконання програм | |
| | обслуговування (гідів-екскурсоводів, | |
| | інструкторів, аніматорів, методистів | |
| | тощо), використовуючи результати | |
| | психологічного аналізу працівника та з | |
| | дотриманням методик добору кадрів, | |
| | наймання та звільнення | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| 2.03 | Організація роботи щодо забезпечення | СВ.Д |
| | якості послуг | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| | В умовах виробничої діяльності | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.03.01 | виявляти та реєструвати претензії, | ПР.О |
| | скарги, рекламації зі сторони | ПР.Р |
| | споживачів туристських послуг, | |
| | організовувати та проводити заходи, що | |
| | спрямовані на їх усунення, на підставі | |
| | методик загального менеджменту якості | |
| | та з використанням інструментів | |
| | контролю якості | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.03.02 | перевіряти виконання прийнятих рішень з| ПР.Р |
| | визначених моделей та методів усунення | |
| | претензій та рекламацій, застосовуючи | |
| | методики прийняття рішень та специфіки | |
| | ведення претензійної роботи | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| 2.04 | Організація партнерських відносин та | СВ.Е |
| | діяльності турпідприємства | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| | У складі групи фахівців та в умовах | |
| | визначеного терміну виконання | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.04.01 | вивчати можливості закордонних та | ПР.О |
| | вітчизняних партнерів, використовуючи | |
| | прямі контакти на мові партнерів | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.04.02 | проводити ділові переговори із | ПР.Р |
| | зарубіжними партнерами, підтримувати | |
| | ділові контакти, використовуючи | |
| | технічні засоби, зв'язки, інформаційні | |
| | технології, у тому числі іноземними | |
| | мовами | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.04.03 | брати участь в укладанні угод із | ЗР.Н |
| | зарубіжними та вітчизняними партнерами | |
| | та забезпечувати їх реалізацію на | |
| | підставі існуючих вимог міжнародного та| |
| | договірного права | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.04.04 | співпрацювати з фінансово-кредитними | ПР.О |
| | установами, страховими компаніями, | |
| | консульствами і представництвами в | |
| | межах посадових обов'язків, | |
| | використовуючи регламентуючі документи | |
| | на засадах договірного права | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.04.05 | взаємодіяти з виробниками туристських | ПП.О |
| | послуг; засобами розміщення, | |
| | підприємствами харчування, транспорту, | |
| | екскурсійними бюро, музеями, | |
| | спортивними установами, іншими | |
| | закладами рекреаційно-курортної сфери, | |
| | сфери культури тощо з дотриманням | |
| | правил ведення договірної роботи | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| 2.05 | Організація діловодства | СВ.С |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| | В умовах виробничої діяльності | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.05.01 | формувати систему | ПР.Р |
| | документів-регламентів регулювання | |
| | організаційних відносин, використовуючи| |
| | загальну методику діловодства | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.05.02 | раціонально організовувати та вести | ЗП.Р |
| | власний сегмент документообігу, власний| |
| | архів | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.05.03 | розраховувати ефективність використання| ЗР.О |
| | оргтехніки та потребу в ній при | |
| | організації діловодства, використовуючи| |
| | можливості комп'ютерних технологій та | |
| | існуючі методики оцінки ефективності | |
| | використання оргтехніки | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| 2.06 | Організація дій з метою попередження | ПФ.Д |
| | або зменшення рівня вірогідного | |
| | пошкодження | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| | В умовах виробничої діяльності | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.06.01 | визначати потенційно небезпечні ділянки| ПР.Р |
| | виробництва, види виробничих процесів | |
| | та елементи природного середовища, що | |
| | можуть створювати загрозу виникнення | |
| | надзвичайних ситуацій, застосовуючи | |
| | методи спостереження та контролю | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.06.02 | планувати запобіжні заходи на підставі | ЗП.О |
| | відомостей щодо потенційно небезпечних | |
| | ділянок виробництва, видів виробничих | |
| | процесів та елементів природного | |
| | середовища за допомогою типових | |
| | інструкцій | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.06.03 | забезпечувати оперативне приймання | ПП.О |
| | сигналів про виникнення небезпеки та їх| |
| | розпізнавання персоналом об'єкта при | |
| | загрозі виникнення надзвичайної | |
| | ситуації за допомогою штатних та | |
| | індивідуальних джерел інформації | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.06.04 | організовувати встановлення виду і | ПП.О |
| | ступеня зараження об'єкта | |
| | радіоактивними, біологічними та | |
| | небезпечними хімічними речовинами в | |
| | умовах надзвичайної ситуації з | |
| | урахуванням планових документів | |
| | цивільного захисту об'єкта | |
| | господарювання, використовуючи табельні| |
| | прилади, інструкції та (за | |
| | необхідності) транспортні засоби | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| 2.07 | Організація дотримання безпеки та | ПФ.Д |
| | гігієни праці | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| | В умовах виробничої діяльності | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.07.01 | організовувати дотримання вимог безпеки| ПП.О |
| | праці учасниками трудового процесу на | |
| | підставі технологічної документації, | |
| | використовуючи чинну нормативно-правову| |
| | базу з питань охорони праці | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|2.07.02 | організовувати дотримання | ПП.О |
| | санітарно-гігієнічних вимог учасниками | |
| | трудового процесу на підставі | |
| | технологічної документації, | |
| | використовуючи чинну нормативно-правову| |
| | базу | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| 3 | Управлінська | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| 3.01 | Управління якістю та | ПФ.Е |
| | конкурентоспроможністю туристських | |
| | послуг | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| | У складі групи фахівців та в умовах | |
| | визначеного терміну виконання | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|3.01.01 | визначати політику в галузі якості | ПР.Р |
| | послуг з урахуванням вимог галузевих | |
| | стандартів щодо якості туристських | |
| | послуг | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|3.01.02 | впроваджувати наукові методи управління| ПР.О |
| | якістю туристських послуг, | |
| | використовуючи методики загального | |
| | управління та управління якістю | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|3.01.03 | формувати банк стандартів, технічних | ПП.Р |
| | умов, слідкувати за змінами з питань | |
| | стандартизації якості туристських | |
| | послуг | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|3.01.04 | організовувати порівняльно-аналітичний | ПР.Р |
| | моніторинг споживчої якості туристських| |
| | послуг конкурентів, досліджувати | |
| | реакцію споживачів на якість послуг, | |
| | використовуючи нормативи якості | |
| | туристських послуг та методики | |
| | маркетингових досліджень | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|3.01.05 | вносити рекомендації з введення нових | ПР.Р |
| | чи змін існуючих вимог щодо якості | |
| | туристських послуг, використовуючи | |
| | діючі нормативи якості туристських | |
| | послуг | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| 4 | Виконавська (технологічна) | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| 4.01 | Формування туристичного продукту | ПФ.С |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| | В умовах виробничої діяльності | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
|4.01.01 | розробляти різні види туристських | ПР.О |
| | маршрутів з урахуванням рекреаційних, | |
| | пізнавальних та інших потреб індивіда | |
| | на підставі знань рекреаційних | |
| | ресурсів, комплексів | |
| | соціокультурологічних характеристик | |
| | рекреаційного регіону | |
|--------------+----------------------------------------+--------|
| Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 | Стр.5 | Стр.6 | Стр.7 | Стр.8 |
<< Назад |
<<< Главная страница
|
