Бесплатная библиотека законов онлайн
Загрузить Adobe Flash Player

  Главная

  Право Украины

  Конституция

  Кодексы

  Законы

  Указы

  Постановления

  Приказы

  Письма

  Законы других стран

  Законодательство РБ

  Законодательство РФ

  Новости

  Полезные ресурсы

  Контакты

  Новости сайта

  Поиск документа


Полезные ресурсы

- Таможенный кодекс таможенного союза

- Каталог предприятий и организаций СНГ

- Законодательство Республики Беларусь по темам

- Законодательство Республики Беларусь по дате принятия

- Законодательство Республики Беларусь по органу принятия

- Законы Республики Беларусь

- Новости законодательства Беларуси

- Тюрьмы Беларуси

- Законодательство России

- Деловая Украина

- Автомобильный портал

- The legislation of the Great Britain


Правовые новости







НАЙТИ ДОКУМЕНТ


Закон № 324/95-ВР від 15.09.1995

Про туризм


Текст документа по состоянию на 2 июля 2009 года

<< Назад | <<< Главная страница

Стр. 3

     забезпечувати навчання  туристів   засобам   профілактики   і
захисту  від  травм,  попередження  нещасних  випадків  та надання
першої медичної допомоги;
 
     забезпечувати надання  оперативної   допомоги   особам,   які
постраждали під час подорожі, транспортування потерпілих;
 
     оперативно інформувати     органи     місцевої    влади    та
відповідальних осіб про надзвичайні  ситуації,  в  яких  опинилися
туристи, подавати відомості про зниклих осіб.
 
     Особи, які  організовують  експлуатацію туристичних ресурсів,
зобов'язані забезпечувати виконання вимог щодо охорони довкілля та
охорони   культурної   спадщини,  а  також  вживати  заходів  щодо
забезпечення  мінімізації  або  припинення  шкідливого  впливу  на
довкілля  і соціально-культурне середовище та компенсувати завдані
їм при цьому збитки.
 
     Надання необхідної  допомоги  туристам,   які   опинилися   у
надзвичайній  ситуації  в  межах  території України,  здійснюється
спеціалізованими державними,  комунальними та приватними службами,
а  також  рятувальними  командами,  що  утворюються  відповідно до
законодавства.
 
     Організація рятувальних   команд   і    порядок    здійснення
рятувальних   заходів   (   507-2009-п  )  визначаються  Кабінетом
Міністрів України.
 
     Держава забезпечує   захист   законних   прав   та  інтересів
іноземних туристів  відповідно  до  законодавства  та  міжнародних
договорів України.
 
     Стаття 14. Захист інтересів українських туристів
                за межами України
 
     Держава гарантує захист законних прав та  інтересів  громадян
України, які здійснюють туристичні подорожі за кордон.
 
     У разі   виникнення   надзвичайних  ситуацій  держава  вживає
заходів щодо захисту  інтересів  українських  туристів  за  межами
України,   у   тому  числі  заходів  для  їх  евакуації  з  країни
тимчасового перебування.
 
     Стаття 15. Фінансове забезпечення відповідальності
                туроператора та турагента
 
     З метою  забезпечення  прав  та законних інтересів громадян -
споживачів туристичних послуг туроператор та турагент  зобов'язані
здійснити  фінансове забезпечення своєї цивільної відповідальності
(гарантією банку або іншої кредитної установи) перед туристами.
 
     Туроператор для покриття своєї відповідальності за збитки, що
можуть  бути  заподіяні  туристу  в  разі виникнення обставин його
неплатоспроможності чи внаслідок порушення  процесу  про  визнання
його  банкрутом,  які  пов'язані  з  необхідністю  покриття витрат
туриста  з  його  повернення  в  місце  проживання  (перебування),
відшкодування  вартості  ненаданих послуг, передбачених договором,
повинен   надати   підтвердження  фінансового  забезпечення  своєї
відповідальності  (гарантію  банку  або  іншої кредитної установи)
перед туристом, в установленому порядку.
(  Частина друга статті 15 із змінами, внесеними згідно із Законом
N 1276-VI ( 1276-17 ) від 16.04.2009 )
 
     Турагент для покриття своєї відповідальності  за  збитки,  що
можуть  бути  заподіяні  туристу  в  разі виникнення обставин його
неплатоспроможності чи внаслідок порушення  процесу  про  визнання
його  банкрутом,  та  які  пов'язані  з необхідністю відшкодування
вартості ненаданих послуг,  передбачених договором, повинен надати
підтвердження   фінансового  забезпечення  своєї  відповідальності
(гарантію банку або іншої кредитної установи)  перед  туристом,  в
установленому порядку.
 
     Мінімальний розмір  фінансового забезпечення туроператора має
становити  суму,  еквівалентну  не  менше  ніж  20000 євро. Розмір
фінансового забезпечення туроператора, який надає послуги виключно
з  внутрішнього  та  в'їзного   туризму,   має   становити   суму,
еквівалентну   не   менше   ніж  10000  євро.  Мінімальний  розмір
фінансового   забезпечення   турагента   має    становити    суму,
еквівалентну       не       менше       ніж       2000       євро.
 
     Будь-які суми,    надання    яких   гарантується   фінансовим
забезпеченням     цивільної     відповідальності     туроператора,
використовуються виключно для задоволення вимог, що висуваються на
підставі та за наявності обставин, зазначених у цій статті.
 
     Відшкодування збитків,  заподіяних туристу в разі  виникнення
обставин неплатоспроможності туроператора (турагента) чи внаслідок
порушення  процесу  про  визнання  його  банкрутом,   здійснюється
відповідною   кредитною   установою  на  підставі  заяви  туриста,
договору на туристичне обслуговування (ваучера) та документів,  що
підтверджують  невиконання  туроператором  (турагентом) договірних
зобов'язань.
 
     Стаття 16. Страхування туристів при здійсненні туристичних
                поїздок
 
     Страхування туристів  (медичне  та  від  нещасного випадку) є
обов'язковим і забезпечується суб'єктами туристичної діяльності на
основі  угод  із страховиками.  Туристи вправі самостійно укладати
договори на таке страхування.  У цьому  випадку  вони  зобов'язані
завчасно  підтвердити туроператору чи турагенту наявність належним
чином укладеного договору страхування.
 
     Договором страхування повинні передбачатися надання  медичної
допомоги   туристам   і   відшкодування  їх  витрат  при  настанні
страхового випадку  безпосередньо  в  країні  (місці)  тимчасового
перебування.
 
     Інформація про   умови  обов'язкового  страхування  має  бути
доведена до відома туриста до  укладення  договору  на  туристичне
обслуговування.
 
     Обов'язкове (медичне  та  від  нещасного випадку) страхування
здійснюється один раз на весь період туристичної подорожі.
 
     За вимогою  туриста  туроператор  чи  турагент   забезпечують
страхування інших ризиків, пов'язаних із здійсненням подорожі.
 
     За бажанням  туриста  з  ним  може  бути  укладено  угоду про
страхування для покриття витрат, пов'язаних з анулюванням договору
на  туристичне обслуговування з ініціативи туриста,  або угоду про
страхування  для  покриття  витрат,   пов'язаних   з   передчасним
поверненням до місця проживання при настанні нещасного випадку або
хвороби.
(  Частина шоста статті 16 із змінами, внесеними згідно із Законом
N 1276-VI ( 1276-17 ) від 16.04.2009 )
 
     Компенсація шкоди,  заподіяної життю чи здоров'ю туриста  або
його майну, проводиться у встановленому порядку.
 
                            Розділ IV
 
                ОРГАНІЗАЦІЯ ТУРИСТИЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
 
     Стаття 17. Ліцензування туристичної діяльності
 
     З метою  створення  рівних  можливостей суб'єктам туристичної
діяльності на ринку туристичних  послуг  та  забезпечення  захисту
прав   і   законних   інтересів  громадян,  захисту  навколишнього
природного    середовища,    підвищення     рівня     туристичного
обслуговування   здійснюється   ліцензування  туроператорської  та
турагентської діяльності.
 
     Суб'єкт підприємницької діяльності,  який отримав ліцензію на
туроператорську діяльність, має виключне право на надання послуг з
оформлення документів для виїзду за межі України. Туроператор може
здійснювати також і турагентську діяльність без отримання ліцензії
на турагентську діяльність.
 
     Загальний розмір частки туроператора в статутних фондах інших
туроператорів   України  не  може  перевищувати  20  відсотків  їх
статутних фондів.
 
     Суб'єкт господарювання   не   має   права   у   своїй   назві
використовувати слова "туроператор" і "турагент" без отримання ним
ліцензії   на   здійснення    відповідно    туроператорської    чи
турагентської діяльності.
 
     Не може   бути   видана   ліцензія   на   туроператорську  чи
турагентську діяльність  суб'єкту  підприємницької  діяльності  із
назвою, тотожною назві іншого суб'єкта підприємницької діяльності,
якому ліцензія видана раніше і інформація  про  нього  внесена  до
відповідного реєстру.
 
     Стаття 18. Сертифікація і стандартизація у сфері туристичної
                діяльності
 
     Державна система   стандартизації   у    сфері    туристичної
діяльності спрямована на:
 
     захист інтересів   споживачів  і  держави  з  питань  безпеки
туризму, життя і здоров'я громадян, охорони майна та довкілля;
 
     класифікацію туристичних ресурсів  України,  забезпечення  їх
охорони,  встановлення гранично припустимих навантажень на об'єкти
культурної спадщини та довкілля;
 
     підвищення якості товарів, робіт, послуг відповідно до потреб
споживачів;
 
     забезпечення безпеки   об'єктів   туристичних  відвідувань  з
урахуванням ризику виникнення природних і техногенних катастроф та
інших надзвичайних ситуацій;
 
     взаємозамінність та  сумісність товарів,  робіт,  послуг,  їх
уніфікацію;
 
     створення нормативної     бази     функціонування      систем
стандартизації і сертифікації товарів, робіт, послуг.
 
     Сертифікація товарів,   робіт,  послуг  у  сфері  туристичної
діяльності здійснюється з метою:
 
     запобігання реалізації товарів,  робіт,  послуг,  небезпечних
для життя, здоров'я людей, майна і довкілля;
 
     сприяння споживачам   у   свідомому  виборі  товарів,  робіт,
послуг;
 
     забезпечення дотримання обов'язкових норм, правил, вимог щодо
охорони    навколишнього   природного   середовища,   використання
природних ресурсів та забезпечення екологічної безпеки;
 
     гармонізації стандартів,  норм  і   правил   з   міжнародними
стандартами,  рекомендаціями,  нормами і правилами,  що стосуються
вимог до об'єктів відвідування  і  туристичних  послуг,  взаємодії
туроператорів, використання обмежених туристичних ресурсів, якості
і видів туристичних послуг.
 
     Перелік туристичних  послуг,   що   підлягають   обов'язковій
сертифікації стосовно безпеки для життя та здоров'я людей, захисту
їх майна та  охорони  довкілля,  порядок  проведення  сертифікації
послуг  у  сфері  туристичної  діяльності  визначаються  Кабінетом
Міністрів України відповідно до закону.
 
     Підтвердження відповідності туристичних послуг здійснюється в
установленому порядку.
 
     Стаття 19. Встановлення категорій об'єктів туристичної
                інфраструктури
 
     З метою   підвищення   рівня   туристичного   обслуговування,
сприяння   споживачам   у  свідомому  виборі  туристичних  послуг,
забезпечення рівних можливостей суб'єктам  туристичної  діяльності
на ринку туристичних послуг,  забезпечення захисту прав і законних
інтересів,  життя,  здоров'я та майна громадян,  підвищення  рівня
екологічної    безпеки    об'єктам    туристичної   інфраструктури
присвоюються категорії якості та рівня обслуговування.
 
     Встановлення об'єктам  туристичної  інфраструктури  (готелям,
іншим  об'єктам,  призначеним  для  надання  послуг  з розміщення,
закладам  харчування,   курортним   закладам   тощо)   відповідної
категорії здійснюється за заявою його власника.
 
     Види категорій  об'єктів туристичної інфраструктури,  порядок
їх встановлення та зміни визначаються Кабінетом Міністрів України.
 
     Стаття 20. Договір на туристичне обслуговування
 
     За договором  на  туристичне  обслуговування   одна   сторона
(туроператор,    турагент)    за   встановлену   договором   плату
зобов'язується забезпечити надання за  замовленням  іншої  сторони
(туриста) комплексу туристичних послуг (туристичний продукт).
 
     До договору   на   туристичне  обслуговування  застосовуються
загальні положення договору  про  надання  послуг,  якщо  інше  не
передбачено законом та не суперечить суті зобов'язання.
 
     Договір на  туристичне обслуговування укладається в письмовій
(електронній) формі відповідно до закону.  Договір  на  туристичне
обслуговування може укладатися шляхом видачі ваучера.
 
     До укладення  договору на туристичне обслуговування споживачу
туристичного продукту має бути надана інформація про:
 
     1) основні вимоги пропонованих до оформлення  виїзних/в'їзних
документів  (паспорт,  дозвіл  (віза)  на  в'їзд/виїзд  до  країни
тимчасового перебування), у тому числі інформацію щодо термінів їх
оформлення;
 
     2) медичні   застереження   стосовно  здійснення  туристичної
поїздки,  у тому числі протипоказання  через  певні  захворювання,
особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку туристів для
участі в поїздці;
 
     3) туроператора (турагента),  його місцезнаходження і поштові
реквізити,    наявність   ліцензії   на   здійснення   туристичної
діяльності,  сертифікатів   відповідності   та   іншу   інформацію
відповідно до законодавства про захист прав споживачів;
 
     4) розмір  фінансового забезпечення туроператора чи турагента
на   випадок   його    неплатоспроможності    чи    неспроможності
(банкрутства) та кредитну установу, яка надала таке забезпечення.
 
     До початку  надання  туристичних  послуг  споживачу  за  його
вимогою повинна бути надана інформація:
 
     про загальні умови типового (публічного) договору на  надання
туристичних послуг (за його наявності);
 
     програма туристичного обслуговування;
 
     характеристика транспортних     засобів,     що    здійснюють
перевезення,  у тому числі їх вид і категорія,  терміни  стикувань
(сполучення)   рейсів,   а   також  інша  обов'язкова  інформація,
передбачена кодексами і  правилами  перевезень  (якщо  перевезення
входить до складу туристичного обслуговування);
 
     характеристика готелів,  інших  місць розміщення туристів,  у
тому числі їх місце розташування,  класифікація за  законодавством
країни    (місця)    тимчасового    перебування,   відомості   про
підтвердження відповідності послуг  готелю  встановленим  вимогам,
відомості  про  правила  тимчасового проживання,  строки і порядок
оплати  готельного  обслуговування,  а  також   інша   обов'язкова
інформація,  передбачена цим Законом,  іншими нормативно-правовими
актами (якщо готельне обслуговування входить до  складу  послуг  з
туристичного обслуговування);
 
     про звичаї  місцевого населення,  пам'ятки природи,  історії,
культури та інші об'єкти туристичного показу,  що знаходяться  під
особливою  охороною,  стан  навколишнього  природного  середовища,
санітарну та епідеміологічну обстановку;
 
     про правила в'їзду до країни (місця) тимчасового  перебування
та перебування там;
 
     про види   і   способи   забезпечення   харчування   під  час
туристичної поїздки;
 
     про види та тематику  екскурсійного  обслуговування,  порядок
зустрічей і проводів, супроводу туристів;
 
     про дату   і   час   початку   та   закінчення   туристичного
обслуговування, його тривалість;
 
     відомості про мінімальну кількість туристів у групі,  терміни
інформування туриста про те,  що туристична поїздка не відбудеться
через недобір групи;
 
     відомості про страхову організацію,  що здійснює  страхування
ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір
страхових відшкодувань, порядок і умови їх виплати;
 
     про ціну туристичного  обслуговування  і  порядок  здійснення
оплати;
 
     про місце      перебування     організації     (організацій),
уповноваженої туроператором на  прийняття  претензій  туристів,  а
також  про  адреси  і телефони українських дипломатичних установ у
країні тимчасового перебування або місцевих служб,  до яких  можна
звернутися   у  разі  виникнення  труднощів  під  час  туристичної
поїздки.
 
     Кожна із сторін договору  може  вимагати  внесення  змін  або
розірвання договору у зв'язку з істотними змінами обставин, з яких
вони виходили при укладенні договору.
 
     До істотних змін обставин належать:
 
     1) погіршення умов подорожі, зміна термінів подорожі;
 
     2) непередбачене збільшення транспортних тарифів;
 
     3) введення нових або підвищення  діючих  ставок  податків  і
зборів та інших обов'язкових платежів;
 
     4) різка зміна курсу національних валют;
 
     5) інші підстави, за домовленістю сторін.
 

| Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 | Стр.5 |



<< Назад | <<< Главная страница

Разное

При полном или частичном использовании материалов сайта ссылка на pravo.levonevsky.org обязательна

© 2006-2017г. www.levonevsky.org

TopList

Законодательство Беларуси и других стран

Законодательство России кодексы, законы, указы (избранное), постановления, архив

Законодательство Украины кодексы, законы, указы, постановления, приказы, письма


Законодательство Республики Беларусь по дате принятия:

2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 до 2000 года

Защита прав потребителя
ЗОНА - специальный проект

Бюллетень "ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ" - о предпринимателях.



Новые документы




NewsBY.org - News of Belarus

UK Laws - Legal Portal

Legal portal of Belarus

Valery Levaneuski. Personal website of the Belarus politician, the former political prisoner