Бесплатная библиотека законов онлайн
Загрузить Adobe Flash Player

  Главная

  Право Украины

  Конституция

  Кодексы

  Законы

  Указы

  Постановления

  Приказы

  Письма

  Законы других стран

  Законодательство РБ

  Законодательство РФ

  Новости

  Полезные ресурсы

  Контакты

  Новости сайта

  Поиск документа


Полезные ресурсы

- Таможенный кодекс таможенного союза

- Каталог предприятий и организаций СНГ

- Законодательство Республики Беларусь по темам

- Законодательство Республики Беларусь по дате принятия

- Законодательство Республики Беларусь по органу принятия

- Законы Республики Беларусь

- Новости законодательства Беларуси

- Тюрьмы Беларуси

- Законодательство России

- Деловая Украина

- Автомобильный портал

- The legislation of the Great Britain


Правовые новости







НАЙТИ ДОКУМЕНТ


Закон № 324/95-ВР від 15.09.1995

Про туризм


Текст документа по состоянию на 2 июля 2009 года

<< Назад | <<< Главная страница

Стр. 4

     Турист вправі  відмовитися  від виконання договору до початку
подорожі за  умови  оплати  туроператору  або  турагенту  фактично
понесених ними витрат за послуги, надані до цього повідомлення.
 
     Туроператор або  турагент  вправі  відмовитися  від виконання
договору лише за умови повного відшкодування замовникові  збитків,
підтверджених  у  встановленому  порядку  та  заподіяних внаслідок
розірвання договору,  крім  випадку,  коли  це  відбулося  з  вини
туриста.
 
     Якість туристичних    послуг   повинна   відповідати   умовам
договору,  порядок  і  способи  захисту  порушених  прав  туристів
визначаються законодавством про захист прав споживачів.
 
     Зміна ціни   туристичного   продукту,  погодженої  сторонами,
можлива лише у випадках,  передбачених  договором,  і  тільки  при
істотній зміні обставин, передбачених частиною сьомою цієї статті,
але не пізніше ніж за 10 днів до початку  туристичної  подорожі  у
випадку,  якщо  її  тривалість становить більше ніж 10 днів,  за 5
днів до початку туристичної поїздки у випадку,  якщо її тривалість
становить  від  2  до 10 днів,  за 48 годин до початку туристичної
поїздки у випадку,  якщо її тривалість становить  один  день.  При
цьому збільшення ціни туристичного продукту не може перевищувати 5
відсотків  його  первісної   ціни.   У   разі   перевищення   ціни
туристичного продукту більше ніж 5 відсотків первісної ціни турист
має  право  відмовитися  від  виконання  договору,  а  туроператор
(турагент) зобов'язаний повернути йому всі раніше сплачені кошти.
 
     Туроператор (турагент)  може  в  договорі з туристом обмежити
свою   відповідальність   розміром   подвійної   плати    вартості
туристичного   продукту  (туристичних  послуг),  якщо  туроператор
(турагент) несе перед  туристом  одноособову  відповідальність  за
шкоду,   що   виникла   внаслідок  дій  (бездіяльності)  одного  з
виконавців послуг, обумовлених договором.
 
     Права й обов'язки,  відповідальність  сторін  та  інші  умови
договору між туроператором і турагентом визначаються відповідно до
загальних  положень  про  агентський   договір,   якщо   інше   не
передбачено договором між ними, а також цим Законом.
 
     Відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю та майну
туриста, визначається відповідно до цивільного законодавства, якщо
договором  на  туристичне  обслуговування не передбачена підвищена
відповідальність туроператора.
 
     Стаття 21. Договір на екскурсійне обслуговування
 
     За договором  на  екскурсійне  обслуговування  одна   сторона
(суб'єкт,   що  здійснює  туристичну  діяльність)  за  встановлену
договором плату зобов'язується надати за замовленням іншої сторони
(екскурсанта)  обслуговування,  істотною  частиною якого є послуги
екскурсовода (гіда-перекладача) загальною тривалістю не більше  24
годин, які не включають у себе послуги з розміщенням.
 
     Договір на    екскурсійне   обслуговування   укладається   за
правилами,  визначеними цивільним  законодавством,  у  тому  числі
шляхом видачі ваучера.
 
     Загальні положення    про    договір    на   надання   послуг
застосовуються до договору  на  екскурсійне  обслуговування,  якщо
інше не передбачено законом та не суперечить суті зобов'язання.
 
     Особа, яка   надає   екскурсійні   послуги,   зобов'язана  до
укладення   договору   на   екскурсійне   обслуговування    надати
екскурсанту  необхідну  і достовірну інформацію щодо екскурсійного
обслуговування,   його   видів   і   особливостей,    кваліфікації
екскурсовода,  про порядок і строки оплати екскурсійних послуг,  а
також надати екскурсанту на його прохання іншу інформацію з питань
екскурсійного обслуговування.
 
     Відповідальність сторін  за невиконання,  неналежне виконання
зобов'язань відповідно до договору на екскурсійне  обслуговування,
порядок   припинення   договору   на   екскурсійне  обслуговування
визначаються   відповідно   до   цивільного    законодавства    та
законодавства з питань захисту прав споживачів.
 
     Стаття 22. Договір на готельне обслуговування
 
     За договором  на готельне обслуговування одна сторона (готель
або інший суб'єкт,  що надає послуги з розміщення)  зобов'язується
за  дорученням  іншої  сторони  (проживаючого)  надати  послуги по
тимчасовому проживанню (ночівлі) у спеціально  обладнаному  жилому
приміщенні  (номері),  виконати  або  організувати виконання інших
визначених договором на готельне обслуговування послуг, пов'язаних
з тимчасовим проживанням, а проживаючий зобов'язується сплатити за
ці послуги встановлену плату.
 
     До послуг,  пов'язаних  з  тимчасовим  розміщенням,  належать
послуги  з  обслуговування жилого приміщення (номера),  харчування
(ресторанного  обслуговування),  із  збереження  майна  і   багажу
проживаючого,  а також інші послуги,  надані залежно від категорії
готелю.
 
     До відносин   за   договором   на   готельне   обслуговування
застосовуються   норми   цивільного   законодавства,   цей  Закон,
законодавство  з  питань   захисту   прав   споживачів   та   інші
нормативно-правові  акти,  прийняті  відповідно до них.  Цей Закон
застосовується при наданні готельного  обслуговування  в  мотелях,
будинках   відпочинку,  санаторіях,  пансіонатах,  а  також  інших
місцях, призначених для розміщення громадян.
 
     Готель або інший суб'єкт,  що  надає  послуги  з  розміщення,
зобов'язаний  до  укладення договору надати необхідну і достовірну
інформацію про послуги з  готельного  обслуговування,  їх  види  і
особливості,  про порядок і терміни оплати послуг готелю та надати
проживаючому на  його  прохання  інші  пов'язані  із  договором  і
відповідним  готельним  обслуговуванням  відомості,  а  також іншу
інформацію, передбачену законодавством про захист прав споживачів.
 
     Договір на  готельне  обслуговування  укладається  як  шляхом
укладення  письмового  договору,  так  і  шляхом прийняття готелем
заявки на бронювання за допомогою поштового, телефонного чи іншого
зв'язку,   що  дозволяє  достовірно  встановити  особу,  від  якої
надходить заявка.  У разі прийняття  заявки  договір  на  готельне
обслуговування    вважається   укладеним   з   моменту   отримання
підтвердження  готелю  про  прийняття   замовлення   та   вказівки
можливого  початку надання готельного обслуговування з визначеного
часу.
 
     Відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю чи майну
проживаючого, визначається відповідно до цивільного законодавства,
якщо договором на готельне обслуговування не передбачена підвищена
відповідальність готелю.
 
     Права й  обов'язки,  відповідальність  сторін  та  інші умови
договору  між  туроператором  (турагентом)  та  готелем  чи  іншим
суб'єктом,  що надає послуги з розміщення, визначаються загальними
положеннями про  агентський  договір,  якщо  інше  не  передбачено
договором між ними та цим Законом.
 
     Стаття 23. Ваучер
 
     Ваучер -  форма  письмового  договору  на  туристичне  або на
екскурсійне обслуговування,  яка може використовуватися відповідно
до цього Закону.
 
     У договорі  на  туристичне обслуговування,  укладеному шляхом
видачі ваучера, мають міститися такі дані:
 
     найменування та   місцезнаходження    суб'єкта    туристичної
діяльності,   номер   ліцензії   (дозволу)   на   відповідний  вид
діяльності, юридична адреса;
 
     прізвище, ім'я (по батькові) туриста  (при  груповій  поїздці
прізвища, імена (по батькові) членів групи);
 
     строки надання   і   види  туристичних  послуг,  їх  загальна
вартість;
 
     назва, адреса та номер телефону об'єкта розміщення,  його тип
та категорія, режим харчування;
 
     розмір фінансового забезпечення відповідальності туроператора
(турагента)  або  межі   відповідальності   суб'єкта   туристичної
діяльності за договором агентування;
 
     інші дані, обумовлені характером угоди, складом групи тощо;
 
     дата видачі ваучера.
 
     Ваучер є документом суворого обліку.
 
     Порядок оформлення     ваучера     та    його    використання
затверджується  центральним  органом  виконавчої  влади  в  галузі
туризму.
 
     Стаття 24. Права та обов'язки суб'єктів туристичної
                діяльності
 
     Суб'єкти туристичної діяльності мають право:
 
     виробляти і  реалізовувати  туристичні  послуги   згідно   із
законодавством;
 
     вносити пропозиції щодо охорони туристичних ресурсів України,
їх збереження та відновлення, порядку використання;
 
     вносити пропозиції  щодо  вдосконалення  освітніх  програм  з
професійного   навчання   в   галузі   туризму,  підвищення  рівня
професійної підготовки працівників і фахівців у галузі туризму;
 
     на встановлення об'єктам туристичної інфраструктури (готелям,
іншим  об'єктам,  призначеним  для  надання  послуг  з розміщення,
закладам харчування,  курортним закладам  тощо),  власниками  яких
вони є, відповідної категорії;
 
     на отримання  в установленому порядку інформації,  необхідної
для здійснення їх діяльності, в органах державної влади та органах
місцевого самоврядування;
 
     брати в  установленому  порядку  участь  у  розробці  програм
розвитку туризму та курортно-рекреаційної сфери;
 
     визначати та  оприлюднювати  шляхом  опублікування   загальні
умови   типового  (публічного)  договору  на  надання  туристичних
послуг;
 
     визначати мінімальну  кількість  туристів  (екскурсантів)   у
групі;
 
     на відшкодування  збитків,  заподіяних  внаслідок  незаконних
рішень,  дій чи бездіяльності  органів  державної  влади,  органів
місцевого   самоврядування,  їх  посадових  і  службових  осіб  чи
заподіяних суб'єктами туристичної діяльності.
 
     Суб'єкти туристичної діяльності зобов'язані:
 
     проводити діяльність   у   галузі   туризму,   яка   підлягає
ліцензуванню, лише за наявності ліцензій;
 
     надавати туристичні   послуги,   що  підлягають  обов'язковій
сертифікації,  після проведення такої сертифікації в установленому
порядку;
 
     залучати до надання туристичних послуг осіб, які відповідають
встановленим законодавством відповідним кваліфікаційним вимогам, а
у випадках, визначених цим Законом, також мають відповідні дозволи
на право здійснення туристичного супроводу;
 
     надавати туристам  необхідну  і  достовірну  інформацію   про
туристичні послуги, права, обов'язки та правила поведінки туристів
(екскурсантів),  умови страхування, порядок відшкодування завданих
збитків,  умови  відмови  від  послуг,  правила  візового  митного
режиму,  перетинання  державного  кордону  та   іншу   інформацію,
передбачену цим Законом;
 
     надавати туристичні   послуги   в   обсягах   та  в  терміни,
обумовлені договором;
 
     виконувати вимоги закону щодо забезпечення безпеки  туристів,
охорони туристичних ресурсів України та довкілля;
 
     вести облікову та іншу визначену законодавством документацію,
надавати в  установленому  порядку  бухгалтерську  та  статистичну
звітність;
 
     відшкодовувати в   установленому   порядку   збитки,  завдані
туристам (екскурсантам), іншим особам та довкіллю.
 
     Стаття 25. Права та обов'язки туристів і екскурсантів
 
     Туристи і екскурсанти мають право на:
 
     реалізацію закріплених Конституцією   України  ( 254к/96-ВР )
прав  громадян на відпочинок,  свободу пересування,  відновлення і
зміцнення здоров'я,  на безпечне для життя  і  здоров'я  довкілля,
задоволення духовних потреб, захист і повагу людської гідності;
 
     необхідну і  достовірну  інформацію  про  правила  в'їзду  до
країни (місця) тимчасового перебування,  а також виїзду  з  країни
(місця)  тимчасового  перебування  і  перебування там,  про звичаї
місцевого населення,  пам'ятки природи,  історії, культури та інші
об'єкти   туристичного   показу,   що  знаходяться  під  особливою
охороною, стан навколишнього середовища;
 
     інформацію про наявність ліцензії  у  суб'єкта,  що  здійснює
підприємницьку    діяльність    у    галузі   туризму,   дозволів,
сертифікатів,  інших  документів,   наявність   яких   передбачена
законодавством;
 
     отримання обов'язкової   інформації,   що  передує  укладенню
договору;
 
     отримання туристичних послуг, передбачених договором;
 
     особисту безпеку,  захист життя,  здоров'я, прав споживача, а
також майна;
 
     одержання відповідної медичної допомоги;
 
     відшкодування матеріальних   і   моральних   збитків  у  разі
невиконання або неналежного виконання умов договору;
 
     сприяння з боку органів державної влади України  в  одержанні
правових  та інших видів допомоги,  а громадяни України також і за
її межами;
 
     реалізацію інших прав.
 
     Туристи і екскурсанти зобов'язані:
 
     не порушувати права та законні інтереси  інших  осіб,  вимоги
законів, які діють на території країни перебування;
 
     виконувати митні, прикордонні, санітарні та інші правила;
 
     поважати політичний та соціальний устрій,  традиції,  звичаї,
релігійні вірування країни (місця) перебування;
 
     зберігати довкілля, дбайливо ставитися до об'єктів природи та
культурної спадщини в країні (місці) тимчасового перебування;
 
     дотримуватися умов   і  правил,  передбачених  договором  про
надання туристичних послуг;
 
     надавати персональну інформацію  в  обсязі,  необхідному  для
реалізації туристичного продукту;
 
     дотримуватися під час подорожі правил особистої безпеки;
 
     відшкодовувати збитки, завдані їх неправомірними діями.
 
     Виконувати інші обов'язки, передбачені законодавством України
та законодавством країни тимчасового перебування.
 
                            Розділ V
 
            ПРОФЕСІЙНА ПІДГОТОВКА ФАХІВЦІВ ТА НАУКОВЕ
           ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТУРИЗМУ. ОБ'ЄДНАННЯ ПІДПРИЄМСТВ
           ТА НЕПРИБУТКОВІ ОРГАНІЗАЦІЇ В ГАЛУЗІ ТУРИЗМУ
 
     Стаття 26. Професійна підготовка фахівців у галузі туризму
 
     Професійна підготовка,    перепідготовка     і     підвищення
кваліфікації  кадрів  у  галузі  туризму  здійснюються державними,
комунальними  та  приватними  навчальними  закладами  в   порядку,
визначеному законодавством.
 
     Підготовка окремих  категорій фахівців туристичного супроводу
(гідів-перекладачів,   екскурсоводів,   спортивних   інструкторів,
провідників   тощо),   які   не  потребують  здобуття  громадянами
професійно-технічної або вищої освіти із здобуттям кваліфікації за
певним   освітньо-кваліфікаційним  рівнем,  може  здійснюватися  у
встановленому порядку юридичними чи фізичними особами.
 
     Центральний орган виконавчої  влади  в  галузі  туризму  бере
участь  у підготовці навчальних планів і програм навчання фахівців
у галузі туризму,  їх професійній  підготовці,  перепідготовці  та
підвищенні   кваліфікації,   затверджує   перелік  посад  фахівців
туристичного супроводу,  кваліфікаційні вимоги до них  та  порядок
видачі дозволів на право здійснення туристичного супроводу.
 
     Стаття 27. Наукові дослідження розвитку туризму
 
     Наукові дослідження розвитку туризму проводяться з метою:
 
 
     наукового забезпечення  державної  політики в галузі туризму,
прогнозування та визначення перспектив його розвитку;
 
     встановлення методик  класифікації  та   оцінки   туристичних
ресурсів,  режиму їх охорони,  збереження та відновлення,  порядку
використання;
 
     обліку гранично припустимих навантажень на об'єкти культурної
спадщини та довкілля;
 
     розробки пропозицій   щодо   проектів   державних   цільових,
регіональних та місцевих програм розвитку туризму,  а  також  щодо
визначення   ліцензійних   умов   та   переліку   посад   фахівців

| Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 | Стр.5 |



<< Назад | <<< Главная страница

Разное

При полном или частичном использовании материалов сайта ссылка на pravo.levonevsky.org обязательна

© 2006-2017г. www.levonevsky.org

TopList

Законодательство Беларуси и других стран

Законодательство России кодексы, законы, указы (избранное), постановления, архив

Законодательство Украины кодексы, законы, указы, постановления, приказы, письма


Законодательство Республики Беларусь по дате принятия:

2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 до 2000 года

Защита прав потребителя
ЗОНА - специальный проект

Бюллетень "ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ" - о предпринимателях.



Новые документы




NewsBY.org - News of Belarus

UK Laws - Legal Portal

Legal portal of Belarus

Valery Levaneuski. Personal website of the Belarus politician, the former political prisoner